官方客服通知其他车友的聊天截图,车子有质量问题的我没有收到
梦想家车主1群最后一天的聊天记录
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岚图官方车主群解散 原因居然是“客诉辆与日俱增” 解散前就通知没有质量问题的车主 我这个有质量问题的并没有单独通知 “综合考虑目前社群现状和大家的建议,为保障后续给车主伙伴们带来更好的服务体验,我们最终决定解散官方车主群,后续再和大家一起商讨新社群的建立方向和规则。” 解散是为了更换的用户体验? 群解散就能解决各种故障吗? 这个也许就是立场不一样 车企: 收到车款 一切都已经结束 解散群 限制社区发帖 各种故障,都让锁车15分钟,重启解决 客户投诉,油漆脱落,送一瓶玻璃水,上门让用户签一个所有质量问题处理满意单子。 车主: 40万车款来之不易 有一部分还是贷款的 一切才刚刚开始 希望车子质量好 性能稳定 带来享受与快乐! 销售承诺不兑现 质量问题不处理 售后维修不开单 被限制发帖,车主群解散 400电话打了没有回复 交付中心不积极处理售后 需要自己锁车15分钟解决问题 还需要为车内外的所有人生命财产安全负责! 真心希望岚图可以尽快解决所有问题,还我一个真正安全梦想的家
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