本届 CIMT 展会期间,舒勒全面、系统地展示了以伺服直驱技术(SDT)、汽车轻量化技术为技术核心的金属成形领域、全系列系统解决方案。而刚刚上线的舒勒免费售后服务service app也将成为舒勒一大特色,服务于中国客户。
“随着中国市场需求结构的快速升级,更多的用户对自动化和定制化服务有了越来越多的要求。而舒勒作为目前业内唯一的一家既能为客户提供压力机、自动化设备,又能为客户制造模具的系统供应商,可以全方位地满足用户对技术和成本的各种需求。” 舒勒中国区CEO Oemer AKYAZICI先生表示。
“无论是从产品、解决方案,还是到售后服务,舒勒都可以提供最优质的服务。”
图1:Servoline L 是当前世界上速度最快的冲压线,速度达每分钟 23 冲次。(图片来源为舒勒公司)
图2:舒勒为冲压硬化(热成形)零部件的生产开发了一套完成的系统:热成形技术(PCH Flex)。(图片来源为舒勒公司)
建立完善的售后服务 APP 系统
在信息高速发达的互联网时代,舒勒全新的免费售后服务APP可以更加快速、高效地为用户提供各类售后服务。
舒勒客户可以使用手机在生产现场拍摄照片或视频,通过 service app反馈给舒勒,快速确定问题所在。随后,舒勒技术服务人员在对图像和视频进行评估后,迅速为客户解答问题及给出解决方案。
再例如,当客户需要更换部件时,用户也可以通过APP上传所需更换的零部件图片和零件号给舒勒的服务部门,从而有效解决备件问题。
“我们深知系统化服务带给用户的重要意义,因此舒勒从无懈怠,我们完善的、全方位的技术服务将确保您的设备始终高效运转。” Oemer AKYAZICI先生诚恳地说道。
据介绍,舒勒可以提供从维修、预防性维护、服务合约、工艺优化到生产支持的全方位售后服务。
图3:横杆机器人 4.0 是常规机械式冲压线以及液压式冲压线实现自动化以及生产线改造的理想之选。(图片来源为舒勒公司)
图4:舒勒计划在所有的机械式生产线中使用伺服直驱技术(SDT)。
图5:舒勒开发的全新免费服务app。(图片来源为舒勒公司)