上门汽车保养，回归有温度的上门服务 小保养仅需花费463元

　　忽如一夜春风来，千树万树梨花开。似乎是一夜之间，O2O创业大潮席卷了互联网江湖，汽车后市场、餐饮、旅游、美业、社区……处处是O2O企业奋力生长的身影。

　　在汽车后市场领域，一方面是巨大的市场潜力有目共睹，另一方面是该领域互联网化程度相对较低，使其成为O2O创业蓝海--创业团队如雨后春笋，仅围绕细分领域养车市场，就有数十家涌现。

　　当此环境下，创投圈里关于汽车保养O2O创业的争论不绝于耳，讨论模式、热点、市场痛点、引爆点……那么问题来了，对于浸润进了这场浪潮里的用户， O2O意味着什么?

　　回归“用户本人”

　　互联网经济，是“用户本位”经济，而移动互联网时代，是“用户本人”经济，单纯的线上流量已经不具价值。移动互联网赋予线下的不仅仅是客流，同时还有用户画像、精准营销等维度。精准的获得线上流量成为各类O2O模式成功的必要条件。

　　换句话说，我们在大数据里，看到的不仅是用户有多少，而是“用户是谁”?作为服务的提供者，如何判断用户需求、喜好，如何与用户建立起有温度的紧密联系?

　　有些团队已经有意识地在进行“用户画像”，尽管刚起步，却代表了一种有价值的探索和方向。如优优爱车，本着以用户为核心，为每位客户建立的“爱车档案”，随时可供车主上网查看，彻底规避了传统汽车保养中信息对客户不完全公开的问题以及车主对车况信息丢失的问题;并且通过与客户的延续性交流互动，采集挖掘数据信息，建立动态的用户管理模型。

　　回归手艺为王

　　O2O模式，线上体验--如流程的简洁性、系统的快速响应等固然重要， 但更本质的体验依然来自线下的产品和服务。

　　汽车零配件市场太大太乱，原厂件、副厂件、拆车件，原厂配套机油、4s店专用机油、各种品牌机油，真货、假货，一般的消费者根本搞不清楚。除了上门，给车主带来便捷，省时间以外，更重要的是给消费者提供一个明确的、值得信任的保养渠道。

　　专业的技术、标准化流程，体系化服务，这也是汽车保养O2O企业的生命线。优优爱车的创始人谈到，他们当年在流程标准化的过程中发现有一次保养结束后滴了几滴油在地上，为此，专门研究讨论了一套办法，以确保不会滴落一滴油;服务体系化也是从公司上游的制度建设、培训方法、合作伙伴实战效果、客户反馈形成一个闭环体系，通过控制这个闭环中的每一个小环节，来确保Z终体验的效果。

　　回归人与人的沟通

　　上世纪90年代以前，我们都还有着这样的记忆：补锅箍桶、磨剪子锵菜刀、弹棉花修雨伞,各行各业的手艺人走街串巷，来到门前，用实实在在的技艺，将维系一个家的种种物件修修补补。在这个过程中，有人与人之间的信任交流，蕴含着脉脉温情，甚至延续多年，建立起一种和谐长久的联系，成为一个家庭、一条街道、一个社区的组成部分。

　　这也是优优爱车做上门汽车保养想要实现的方向。除了养车，还和用户探讨用车、爱车，能够成为用户的贴心管家，也就能成为用户刚需。

本田艾力绅售后调查 小保养仅需花费463元

　　随着国内汽车市场越发多元化，消费者对于高端MPV的需求也越来越大。国内市场丰田埃尔法和日产贵士的热销，让本田也看到了高端MPV市场的前景，不过与埃尔法和贵士相比，采用国产方式引进的艾力绅将在售价方面占有一定的优势。而这样一款高端MPV的售后保养费用到底贵不贵呢？今天我们就将对东风本田艾力绅做一次全面的保养费用解析。

　　配置 | 报价 | 图片 | 论坛 | 视频 艾力绅 指导价 28.38-31.98万

　　动力方面，国产艾力绅共享思铂睿的2.4升发动机与5挡自动变速箱，该发动机的Z大输出为180马力。作为东风本田旗下第一款MPV，Elysion无论是空间还是电动侧滑门的设计方面，都足以体现。

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　　保养手册：

　　东风本田艾力绅原厂车辆保养手册里面包含了整车质保期、保养周期、保养计划、保养范围等信息。东风本田艾力绅为主要部件发动机和变速箱提供了3年或10万公里保修。在保养使用手册上，厂家明确表示东风本田艾力绅行驶5000公里或3个月以内需要进行首保，若未在规定期限内到店进行保养，将丧失免费“保修”权利。之后每行驶5000公里进行一次常规保养。

　　

　　本田艾力绅部分零配件价格

　　

　　东风本田提供2款机油可以选择，分别是0W-20机油售价为257元/桶/4L，5W-40全合成机油售价为425元/桶/4L，每次更换需要使用4L。原厂机滤售价为34元。综合以上数据，艾力绅的小保养价格约为463元。

　　东风本田艾力绅每2万公里时需要更换空气滤芯和空调滤芯，售价分别为空气滤芯117元，空调滤芯129元。刹车油和变速箱油更换要求是每4万公里更换一次，刹车油售价为44元/桶，每次更换需要2桶,自动变速箱为195元/4L，每次更换需要1桶。汽滤售价为536元，建议每6万公里更换。10万公里时需要更换防冻液和火花塞，防冻液为123元/桶，火花塞售价70元/个，每次更换需要4个。

　　总结：艾力绅是本田的一款高端MPV车型、也是东风本田旗下首款MPV车型，同时还是国内首款国产日系高端MPV。463元的小保养价格并不算便宜，相比于同级对手，起码在售后保养这方面，东风本田艾力绅并没有显现出，向其售价一样的优势。

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