上门汽车保养，回归有温度的上门服务 福睿斯质保包括什么

　　忽如一夜春风来，千树万树梨花开。似乎是一夜之间，O2O创业大潮席卷了互联网江湖，汽车后市场、餐饮、旅游、美业、社区……处处是O2O企业奋力生长的身影。

　　在汽车后市场领域，一方面是巨大的市场潜力有目共睹，另一方面是该领域互联网化程度相对较低，使其成为O2O创业蓝海--创业团队如雨后春笋，仅围绕细分领域养车市场，就有数十家涌现。

　　当此环境下，创投圈里关于汽车保养O2O创业的争论不绝于耳，讨论模式、热点、市场痛点、引爆点……那么问题来了，对于浸润进了这场浪潮里的用户， O2O意味着什么?

　　回归“用户本人”

　　互联网经济，是“用户本位”经济，而移动互联网时代，是“用户本人”经济，单纯的线上流量已经不具价值。移动互联网赋予线下的不仅仅是客流，同时还有用户画像、精准营销等维度。精准的获得线上流量成为各类O2O模式成功的必要条件。

　　换句话说，我们在大数据里，看到的不仅是用户有多少，而是“用户是谁”?作为服务的提供者，如何判断用户需求、喜好，如何与用户建立起有温度的紧密联系?

　　有些团队已经有意识地在进行“用户画像”，尽管刚起步，却代表了一种有价值的探索和方向。如优优爱车，本着以用户为核心，为每位客户建立的“爱车档案”，随时可供车主上网查看，彻底规避了传统汽车保养中信息对客户不完全公开的问题以及车主对车况信息丢失的问题;并且通过与客户的延续性交流互动，采集挖掘数据信息，建立动态的用户管理模型。

　　回归手艺为王

　　O2O模式，线上体验--如流程的简洁性、系统的快速响应等固然重要， 但更本质的体验依然来自线下的产品和服务。

　　汽车零配件市场太大太乱，原厂件、副厂件、拆车件，原厂配套机油、4s店专用机油、各种品牌机油，真货、假货，一般的消费者根本搞不清楚。除了上门，给车主带来便捷，省时间以外，更重要的是给消费者提供一个明确的、值得信任的保养渠道。

　　专业的技术、标准化流程，体系化服务，这也是汽车保养O2O企业的生命线。优优爱车的创始人谈到，他们当年在流程标准化的过程中发现有一次保养结束后滴了几滴油在地上，为此，专门研究讨论了一套办法，以确保不会滴落一滴油;服务体系化也是从公司上游的制度建设、培训方法、合作伙伴实战效果、客户反馈形成一个闭环体系，通过控制这个闭环中的每一个小环节，来确保Z终体验的效果。

　　上世纪90年代以前，我们都还有着这样的记忆：补锅箍桶、磨剪子锵菜刀、弹棉花修雨伞,各行各业的手艺人走街串巷，来到门前，用实实在在的技艺，将维系一个家的种种物件修修补补。在这个过程中，有人与人之间的信任交流，蕴含着脉脉温情，甚至延续多年，建立起一种和谐长久的联系，成为一个家庭、一条街道、一个社区的组成部分。

　　这也是优优爱车做上门汽车保养想要实现的方向。除了养车，还和用户探讨用车、爱车，能够成为用户的贴心管家，也就能成为用户刚需。

　　优优爱车团队始终认为，汽车保养O2O是在回归有温

福睿斯质保包括什么 福睿斯7万公里保养需要换什么

购车前，许多消费者对用车成本的度较高，为此我们给大家带来了福特福睿斯的用车成本分析。以2021款 福睿斯 1.5L 自动钻石版为例，小保养需要446元。

质保政策：

保修期：3年或10万公里。

家用汽车保修期自购车发票开具之日算起，法律规定不得低于3年或6万公里(以先到者为准)。

首保政策：

厂家优惠政策：赠送1次免费保养

免费保养包含：机油 机油滤芯 工时费

保养周期：

首保里程：5000km

保养间隔：10,000km

1.5L车型：

以2021款 福睿斯 1.5L 自动钻石版为例：更换机油机滤（小保养）的成本约为446元，6万公里常规保养总成本约为5353元，10万公里常规保养总成本8193元。

保险/税费：

以2021款 福睿斯 1.5L 自动钻石版为例：首年的保险费用（交强险 车船税 商业险）约为5120元，3年总费用约为12800元。（未出险情况下计算，次年按8折计算，第三年按7折计算）。

燃油费用：

以2021款 福睿斯 1.5L 自动钻石版为例：参考用户真实平均油耗为7.98L/100KM，我们按照一年行驶2万公里计算，取京92#汽油价格，按6.76元/升计算，得出一年的油费大约为10788元，平均每公里油费约为0.53元。

一年总花费：

车型结合总费用来看，保养费用 车险费用 油费，计算福特福睿斯 1.5L车型每年行驶2万公里的用车成本大约为16354元，平均每月约为1362元，平均每公里花费约为0.81元。当然，这个数字并没有涵盖停车费、过路费、洗车费等"零碎费用"。

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