车票丢失怎么办

行业指南
2024-04-07 00:55

丢失车票怎样处理?

如果旅客购买实名制票后丢失车票时,可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时,须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,经车站确认无误后,须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录交给旅客。旅客应在到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。

超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的,不办理挂失补办手续。办理时,原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。

乘车火车票丢了怎么补

;     坐火车的时候是要求一人一票的,火车票丢了就可能不能上车,或者被认为没有购买车票,那么这个时候我们该怎么补办火车票呢?

      情况一:乘车前丢失

      1、在检票前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续,需要提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,

      2、经车站确认无误后,须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致,并加注“挂失补”字样。

      3、上车后,需要主动向列车工作人员声明,经列车核验后,会开具客运记录,与挂失补车票一并作为退票的凭证;

      4、到站后,主动向车站出站口工作人员声明,配合工作人员进行查验,并于24小时内办理退票手续。办理时,凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款,铁路部门不收退票费,只收取2元手续费,同时收回“挂失补车票”和客运记录。

      情况二:列车上丢失

      1、首先主动向工作人员申明情况;

      2、经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,列车长为您办理挂失补办手续,只收取2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。

      3、到站后,请您主动向车站出站口工作人员声明,配合工作人员进行查验,但列车收取的2元手续费不予退还。

      以上就是今天的分享了,希望可以帮助到大家。

火车票丢了怎么办

1、在检票进站前丢失:请您在车票票面发站停止售票前,到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续。

2、在列车上丢失实名制车票:请您主动向列车工作人员声明(乘坐动车组时向列车长声明,乘坐普速客车时向本车厢列车员声明)。

3、在出站检票前丢失:请您主动向车站工作人员声明,并配合工作人员进行查验。

火车票丢了怎么办?

在检票进站前丢失实名制车票的处理办法:

1、旅客需要在发站售票大厅找到办理“挂失补”业务的指定窗口,并提供购票时使用的身份 证件以及购(取)票地车站名称、乘车日期、车次、发站和到站等信息,经工作人员确认无误后,旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面信息与原车票一致,但票面上会加 注“挂失补”字样。

2、旅客持“挂失补”车票上车后,须主动向列车工作人员声明,并提出开具“客运记录”的要 求。到站前,列车上的工作人员确认旅客丢失的车票未被他人冒用后,会向旅客开具“客运记 录”。“客运记录”与“挂失补”车票是旅客退款必须同时提供的凭证,旅客一定要妥善保管。

3、旅客持“挂失补”车票到站后,须主动向出站口车站工作人员声明,并配合车站工作人员 进行查验。旅客须在到站后24小时内,到车站售票厅办理“挂失补”车票退票业务。

车站工作人员核 实“客运记录”、“挂失补”车票和购票时所使用的有效身份证件后,退回“挂失补”车票票款,不收退票 费,仅核收2元手续费,并收回“挂失补”车票和“客运记录”。

铁路部门提醒,办理“挂失补”业务,仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车,只能办理一 次,且不能改签、变更到站。

原车票已退票的不能挂失;原车票已经改签的,只能对改签后的车票办 理挂失;出具“挂失补”车票后,原车票失效,不能作为实名制验证、改签、变更到站、退票及乘车的 凭证。“挂失补”车票的退票手续应在票面列车的发站、到站或经停站办理。

扩展资料

这些情况不办理实名制车票挂失补办手续:

铁路部门建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,具有以下情形之一的,发站不予办理挂失补办手续,列车和到站按无票处理,并登记其身份信息。

(1)不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的;

(2)没有购票记录的;

(3)所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的;

(4)证、人、购票记录不一致的;

(5)乘车日期、车次不符的;

(6)实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。

参考资料 中国铁路客服服务中心官网-信息服务

车票丢失,怎么办

火车票丢了补办火车票方法

第一、如果我们买的火车票丢了,我们必须去补办一张。因为现在是实名制火车票,只有证件效,很好补办的。

第二、补办的火车票的时间,铁道部规定,不能晚于票面发站停止检票时间前20分钟。必须在这个时间之前来补办火车票,否则是无法补办的。

第三、补办时必须提供资料如下:a、必须提供购票时所使用的有效身份证件原件;b、必须提供原车票乘车日期;c、必须提供购票地车站名称。提供这三项后,经过车站确认无误后,会重新补办一张新的火车票给你。

第四、拿着新补办的火车票上时要注意的事项:上车之前,必须给列车员说明情况。列车员审核正常,会做一个记录给我们的,我们一定要带好这个记录。

第五、用补办的车票到站后,必须拿着新票和记录去退票窗口退票。

第六、如果你丢了火车票,没有及时补办和挂失,出现以下情况不给办理补票手续:a、超过规定时间的;b、原车票已经被退票;c、车票已经挂失补办过。

第七、如果你的票是在改签后丢的,来办理补办手续时,只会按照你改签的内容时间来补办票。

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