平安车险服务怎么样

现在平安车险的服务怎么样？

现在平安车险的服务是非常不错的。

平安车险可提供全年无休的出险接报案和咨询服务、理赔一条龙的直赔服务、异地出险就地了账的全国通赔服务等。而且理赔效率高，支持异地理赔，可以先赔付，再修车;万元以下赔付，3天到账;结案支付，60秒到账。

而且还有很多附加的免费服务：

1、免费道路求援服务

对于投保了平安车损险的客户可享受24小时免费拖车服务，在全国范围内使用。但需注意只提供100km的免费距离，超出部分由客户自行承担。

2、接电服务

若客户车辆由于电力不足，且无法充电，导致不能启动时，可向平安车险申请接电服务。

3、送油服务

若车辆无油导致无法行驶，可申请送油服务，但燃油的费用需由客户自行承担。

4、更换轮胎服务

若客户行驶过程中，轮胎出现问题，可申请换胎服务，但轮胎需由客户自行提供。

5、加水服务

若客户在驾车过程中水箱缺水，无法自行加水，可向平安车险申请援助。

6、现场抢修服务

若车辆在行驶过程中出现故障，需要更换零件，客户可申请现场抢修服务，但更换零件的费用由客户自行承担。

7、吊装救援服务

车辆因故障，无法行驶，可申请吊装拖车服务，但只提供100km的免费距离，超出部分由客户自行承担。

【拓展资料】

平安保险

公司背景：平安保险总部位于深圳，是中国第二大财险公司，蝉联全球多元保险企业第一名，中国服务业100强。同时平安财险是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，经营覆盖范围十分广，旗下43家分公司及2700余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

保费收入：平安旗下42家分公司及2，660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。2019年，平安产险保费收入达到2709.30亿元，同比增长9.5%，实现营运利润209.52亿元。就保费收入而言，保费收入越高，保险公司抵抗风险的能力就越强，公司面临财政危机、资金链断裂等风险就越小。平安车险的实力非常不错。

服务质量：每年银保监都会根据上一年保险公司的服务状况做一个评级，以销售、理赔、咨询、维权等方面为评价标准，给消费者提供服务水平的参考。在服务质量方面，中国平安在保险服务评价等级处于AA级别。

平安车险怎么样？口碑如何？

挺好的，平安是一家老牌保险公司，口碑也很好，平安车险直接是电话或网络直销，并且无论是网上买还是电话买他们的产品享受的都是一样的服务。平安电话车险已占据了90%的市场份额，在全国建立了一套完整的配送体系，从送单到理赔，平安电话车险的服务都很贴心。

那么具体它靠谱在哪些方面呢？

一、平安车险靠谱吗？

平安车险靠不靠谱，咱们还是得先看看它背后的boss，中国平安保险。

（1） 基本实力

中国平安保险（集团）股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。属于中国保险行业三大老牌保险公司之一，实力非常强劲。

而中国平安保险（集团）股份有限公司旗下的平安财险2019年的保费收入达到2709.3亿元，稳居市场第二；经营区域覆盖全国，在国内各省市、自治区设有35家二级机构，1100多个营业网点；此外，平安财险还在世界150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点，范围相当广。

（2）偿付能力

据中国保险行业协会官方数据显示，平安财险2020年第三季度的核心偿付能力充足率为200.98%，综合偿付能力充足率为228.66%，风险评级为B类。

平安财险的各项指标完全满足国家规定的“核心偿付能力充足率50%、综合偿付能力充足率100%、风险评级在B类（及以上）”的要求，大家可以放心。

二、平安车险都有哪些特色理赔服务？

平安车险通过在车险领域的行业积累，沉淀了丰富的用户数据，并通过整合产业链上下游的资源逐渐形成了一个以手机APP为载体，线上线下一体化的汽车服务生态圈–平安好车主。

平安好车主提供车保险、车服务、车生活三大内容，包括保险购买、理赔办理、保单查询、维修保养、洗车、加油、违章查询、道路救援等功能和服务，同时也有车友互动、问答。

而在车险理赔服方面，平安车险也推出了以下几种特色服务：

（1）闪电快赔：

① 先赔付再修车

传统车险理赔流程要求车主报案并完成修车后，才能拿到赔付款项；而平安推出的“先赔付、再修车”服务，突破全行业传统理赔流程，让符合一定条件的车主，在报案并确认维修方案后，即可使用快速理赔通道，快速拿到赔付款，无需等待漫长的修车过程。

② 万元以下赔付3天到账

平安车险在全行业首个推出“报案到赔款，3天到账”理赔时效承诺，让满足一定条件的家用车主在报案后即可快速理赔，3个工作日内拿到赔付款项。超出承诺期限，平安车险按3倍银行活期日利率支付车主罚息。

③ 结案支付60秒到账

无论车主是走标准理赔流程还是快速理赔流程，平安车险承诺事故结案并发起支付时，赔付款即时到账，不受任何节假日影响。

三、优点

（1）简易理赔：

对于人伤案件平安车险为车主提供7*24小时专家级别的理赔指引，以及5*8小时的现场纠纷调解、现场查勘服务，以弹性化方式，切实帮助车主解决人伤事故困扰；同时也提供上门代收理赔资料等服务。

（2）免费救援：

对于12座（不含）以下非营业客车、轿车，投保平安车险，在保单有效期内的车辆，符合故障救援标准，可以不限次数享用平安车险提供的免费道路救援服务。

同时在国内推行“全国通赔”服务，车主无论在国内任何地区出险，都能就地理赔，在当地获得平安标准、一致的理赔服务，相当便捷。

（3）信任赔：

信任赔即车主车辆发生保险事故后，在平安车险授信的理赔信任额度范围内，车主可以通过“平安好车主”APP和微信“平安车险理赔助手”小程序上进行快速操作，自主理赔。

综合来看平安车险的服务还是做得相当到位，确实是一家相当不错的车险公司，口也很好！希望能够帮助到你~

平安车险怎么样？

平安车险靠谱吗

平安车险还不错，可靠。

服务可以说是一个企业发展的必要前提。在车主投保和续保的过程中，平安车险的服务人员都会帮助车主进行专业的分析与指导，竭尽全力的为车主提供性价比较高的投保方案，切实以车主利益出发。同时还开通平安车险网络直销平台方便车主随时网上咨询。再加之专家现场迅速查勘定损等一系列人性化的服务，最大限度确保了每一位车主都能得到及时高效的服务。

自1993年正式开办以来，中国平安车险始终秉持以客户为中心不断开拓创新，获得长足发展。现今，其车险规模占整体车险市场的23.2%，客户数量达到5537万，综合实力排名靠前。

另外，中国平安车险率先推出网上销售，而网上投保使用的是经保监会审批通过的电话及网络营销专用费率，这套费率比其他传统渠道低15%以上。所以相对于人保来说，平安在价格上更具优势，操作起来也会更便利。

在理赔速度方面，人保实现极速理赔，万元以下事故1小时通知赔付。而平安则是先赔付再修车，万元以下报案到赔款3天到账。二者的相同点有：全国7×24小时全天候查勘和理赔咨询服务；人伤案件都可提供调解服务；全国各地均有服务网点等。

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