怎么投诉火车

如何投诉火车

可以通过下列渠道投诉：

1、12306用户可通过“铁路12306”微信公众平台投诉，非注册用户可先行注册或通过12306铁路客服电话投诉。

2、网络购票用户可投诉自乘车日起30天以内（含）的事项，30天以上事项及非网络购票用户投诉时，可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。

扩展资料

下列投诉不予受理：

1、无具体的投诉事实；

2、法院、仲裁机构正在进行审理、仲裁，或者判决、仲裁已经发生法律效力的，其他有关行政机关正在处理的；

3、纠纷双方曾达成协议并已履行，无新的投诉事由的；

4、不符合国家法律、法规、规章有关规定的。

对符合受理条件的投诉，铁路工作人员将于2个工作日内与投诉人联系核实处理。

如撤销已提交投诉事项，请及时拨打12306铁路客服电话。

火车站工作人员被投诉的后果，怎么投诉火车站的工作人员

;     火车站工作人员被投诉的后果：轻则计入考核、扣工资、待岗、道歉电话，重则开除。火车站工作人员被投诉，如果恶劣行为属实，那么该车站所管铁路局或12306会给予处罚。怎么投诉火车站的工作人员：

      1、可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。投诉要记住铁路工作人员的工号。另外可以注意一下火车站里面应该挂有投诉电话等，也可以尝试。

      2、下载12306或者在微信、支付宝找到12306小程序，点击我的页面，一直往下滑，找到温馨服务版块。点击投诉，上面有显示“服务质量投诉”、“退票改签投诉”，选择“服务质量投诉”，填写手机号码、列车信息等，注意，描述投诉事件要如实、详细的填写。要把投诉对象、事情经过和诉求写清楚。

      如果乘客陈述的情况属实，不要轻易撤诉，可以问清楚铁路工作人员的姓名或是工号，另外如果是投诉铁路工作人员骂人、打人会有处罚的，如果是投诉态度不好，该所属单位可能会进行批评教育。

火车晚点怎么投诉

火车晚点可以投诉向铁路局投诉，也可以拨打12315电话向消协投诉，维护自己的合法权益。

如果火车因一些特殊原因不能正常运行时，除应当按照《合同法》二百九十九条规定“承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。

火车晚点解决办法：

火车晚点了，我们可以等车进站、退票或者改签。如果选择改签的，改签不收手续费，可以改签到当天的其他车。要是需要退票，退票原本是要收钱的，但是，晚点属于特殊情况，退票免手续费，可以选择退票，再购票。要是选择继续等车的，火车晚点的时间是不确定的。

火车站投诉怎么投诉

1.12306小程序，点击我的页面，不断向下滑动，找到温馨服务板块。

2.点击投诉，显示“服务质量投诉”和“退改签投诉”。选择“服务质量投诉”，填写手机号码、车次信息等。注意，对投诉的描述要真实、详细。…

3.可以拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。投诉时记住铁路工作人员的工号。另外，你可以注意，火车站里应该有投诉电话，也可以试试。

火车上有问题怎么投诉

有两种投诉方式：一是直接找本次列车的列车长，向列车长投诉；二是弄清这趟车次是属于中国铁路哪家集团公司的车次。按照隶属关系，向相关铁路集团公司12306客户服务中心投诉！具体方法就是先拨打相关铁路集团公司所在地长途区号，再拨打12306，找人工客服投诉。

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