什么是电话车险

什么是电话车险

电话车险是保险公司车险的一种营销模式，说是一种产品，就是为了降低保费，给消费者实惠，保障的内容与一般的车险是一样的，可能还会有一些增值服务，但这些属于保险合同以外的东西。保险公司主要通过呼叫中心的呼出电话或呼入电话为客户办理投保，由保险公司的电销部门负责递送保单，这种模式就是电话销售。

什么是电话车险？人保的电话车险应该怎么办理

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您好，电话车险是汽车保险公司为用户推出的一种的便捷车险购买方式。用户可以通过拨打保监会特批的电话购买车险（商业险以及交强险）。客服专员与用户通过电话咨询用户信息，用户告知相关信息后，车险公司进行核保，并通过上门收费、网上收费的方式完成收费，并派送保单。在车险购买齐全后推荐可以选择一份驾驶员意外伤害保险进行补充，车险都是保车不保人的。

驾驶员意外伤害险

什么是电话车险？

电话车险是汽车保险公司为用户推出的一种的便捷车险购买方式。用户可以通过拨打保监会特批的电话购买车险（商业险以及交强险）。客服专员与用户通过电话咨询用户信息，用户告知相关信息后，车险公司进行核保，并通过上门收费、网上收费的方式完成收费，并派送保单。

因为电话车险采用的是直销的方式，节省了很多环节和其他方面的费用，所以价格能节省社会车险的15%。

电话车险(网络车险)是新兴的投保模式，由保险公司通过互联网、电话和客户直接交易，可以理解为保险公司的车险直销。价格更低是电话车险（网络车险）的最大优势。电话车险专属产品省去了中间环节，把保险公司支付给中间人或中间机构的佣金直接让利给车主，使车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低的价格。电话车险可以自主选择，组合方便，购买便捷。电话车险还结合了互联网的优势特点，电话车险与网络车险正渐渐成为一种趋势。

电话车险和柜台有什么区别

1、概念不同。电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务；柜台车险是指到保险公司柜台购买的保险业务，其业务范畴与电话车险的内容一致。

2、投保方式不同。电话车险以保险公司的名义与客户直接联系，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等，双方确认成交以后，配送人员的会按指定时间递送材料上门，等车主核实保单后，随即可以刷卡付费；柜台车险需要车主亲自前往保险公司的柜台进行车险投保业务办理，从去柜台询价到出台，车主需要费大量的时间和精力，比较麻烦。

3、折扣不同。电话车险不需要中间的代理环节，省去好多中间佣金费用，并把这些中间费直接以打折优惠的形式返给消费者，所以车主通过电话车险渠道投保往往保费比较优惠；柜台车险采用的是“保险公司–中介代理–车主”模式，耗费的时间、人力、无力较多，保费会比较高。

4、理赔方式不同。采用电话投保，发生意外后的理赔必须车主自行办理。若有不了解，只能通过致电保险公司客服电话来寻求帮助，缺少了代理人这一环节，也就得不到直接的专业性服务。此外，电话车险由于在整个操作过程中并不是当面完成的，保险公司派人上门服务，由于时间仓促，可能出现疏漏，日后出险，就难免出现纠纷了；柜台车险虽然投保费用比较高，但是在车主后期驾车生活遇到意外事故时，会有专门的理赔工作人员进行对接，理赔起来会比较轻松和方便。

总的来讲客户购买电话车险享受到的服务和柜台保险所享受的保险服务是没有任何差别的。只要学会辨别电话车险中可能存在的陷阱及问题，以及理解电话车险和柜台车险的区别之后，广大车主完全可以选择更优惠的电话车险渠道。

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电话车险跟普通车险的区别

电话车险，是指投保人直接通过拨打保险公司车险电话投保；而普通车险是通过业务员或者保险代理人等途径投保。电话车险和普通车险最主要的区别在于，投保渠道不同，电话车险没有中间人，保险公司不需要花费额外的人力、物力、财力，保费也比普通车险要便宜。不过，虽然电话车险较普通车险便宜，被保险人享受的保障却不会因此打折扣，享受的服务也是一样的。

温馨提示：以上内容仅供参考，若您需要购买保险，可拨打平安车险热线：95511-5咨询。

应答时间：2021-05-18，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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什么叫电话车险，有什么优缺点

您好！电话车险和柜台车险各有优缺点，车主们应根据自身的实际情况选择其中一种。下面是对电话车险和柜台车险优缺点的具体分析：

1、电话车险投保较为方便，一个电话就可完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等，且配送人员的会按指定时间递送材料上门；其次，电话车险较为实惠，往往比柜台车险优惠15%左右。不过，通过电话投保车险虽然比较方便，但在后期理赔时，往往也容易出现找不到相关负责人的问题。2、柜台车险需要车主亲自前往保险公司办理业务，从去柜台询价到出台，车主需要费大量的时间和精力，比较麻烦；且柜台车险采用的是“保险公司–中介代理–车主”模式，耗费的时间、人力、无力较多，保费会比较高。不过，柜台车险在车主后期驾车生活遇到意外事故时，会有专门的理赔工作人员进行对接，理赔起来会比较轻松和方便。由此可见，电话车险和柜台车险之间并无好坏之分，车主们应谨慎选择。相对来说，在网上投保车险可综合电话车险和柜台车险的优势，尤其是，它能为您提供全程理赔协助服务，保费也能优惠至少15%，值得您考虑。

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