12306怎么样

大家觉得12306人工客服服务态度怎么样？

客服的服务态度很好的，每次打电话的时候都很客气，而且解决问题的速度很快，专业性都很强的，每次都能得到满意的解决。

快看！铁路12306APP改版升级啦，如何评价12306App的升级？

中国铁路12306APP在次改版升级，这次约车改版后，可以约出租车等多种车型，还增添了一键呼叫功能。

如何评价12306的候补?

官方对候补票的定义是指在无票的情况下,可以先预先缴纳票款,售票系统自动排队候补。首先呢,个人觉得今年的候补订单让我觉得很难受。

中国铁路客户服务中心（12306.cn）是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。

2015年12月铁路部门介绍，并没有设置12月2日或3日的一个时间节点，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现了。

为进一步方便旅客购买车票，铁路12306于3月10日开通团体票预订业务，个人和单位均可预订。此前，旅客购买团体票只能通过拨打电话或前往售票窗口。

12306网站C、D、G字头的动车组列车选座功能于2017年10月12日正式上线运行。自2017年11月23日起，中国铁路客户服务中心12306网站微信支付服务功能上线运行。每天23:00～06:00维护期间如需办理购票，改签或退票,请到铁路车站窗口办理。

你们认为12306的手机APP怎么样？

我认为12306确实有些不太好，这个app有时候会在关键的时候掉链子，使用它的时候卡顿的异常，往往点要点四五次查询键才能进行查询，而且有时候还是莫名其妙的显示网络错误。我认为会出现这个样子是因为铁路局对于这个app的不重视，也有可能是这个app的使用频率不够，大部分的售票是在售票处，而且现在也有很多买火车票的app。但是说12306是最坑的手机app，即使它的使用却是很恼火，但是我们应该相信12306在不久之后可以消除我们所遇到的问题。

铁路12306 APP怎么样

12月8日，众所期待的12306手机客户端app终于来了，作为中国铁路的官方购票app，铁路12306会给我们带来怎样的惊喜呢？小编总结了软件的特点和使用教程，分享给大家。

11年的春运，让我记忆犹新。那年还没有实行实名制购票，也没有网络购票，对于大一新生的我来说，“春运”还是个新鲜词。

我和朋友天还没亮就去火车站排队，即便是凌晨4点队伍也排到了广场上。一月的天津寒风刺骨，我穿着厚重的棉袄整整排了五个小时也没买到票。之后的一礼拜我每天如此，然而每天却都是失望而归。

寒假已经开始了，整个学生宿舍楼就剩下我一个人了。我第一次感觉到家离我如此之近，却又如此遥远。

12年的寒假，实名制网络购票搓了黄牛的锐气，大大改善了普通老百姓能买到票的几率。小编也成功地通过网络购票的方式，买到了回家的车票。然而，随着移动互联网的飞速发展和智能手机的普及，更多的人都喜欢在手机上购物，如果能有一个手机App随时随地购票，岂不更加方便。

伴随着不断地跳票，这个愿望终于在12月8日成真了！虽然来的晚，但总算是来了。

软件介绍：

“铁路12306”是中国铁路12306官方app的正式名称，目前支持iPhone和Android平台的智能手机，iPhone用户在AppStore搜索“12306”就能找到，Android用户在官方网站里下载apk就可安装使用。

铁路12306的图标设计和欢迎界面并不是很精致，甚至比不过许多第三方的购票软件，过时的高光渲染也不禁让人怀疑开发者的iPhone还停留在iOS6的时代，不过可能是为了保证兼容性和满足更多人的需求，也算情有可原。由于第三方铁路软件多如牛毛，12306也特地在官网强调了图标为蓝白底色，上方为红色中国铁路路徽，下方标有“中国铁路” 字样。请大家在下载的时候务必注意不要混淆。

铁路12306的底栏分成了“车票预定”、“订单查询”、“我的12306”、“更多功能”四个主要功能区，在“车票预定”里我们可以简单方便地按照“出发地”、“目的地”、“出发日期”、“席别”、“列车类型”、“票种”来查询需要购买的车票，为了能最大程度地减少购票时间，在第一界面就有乘客选择的按钮，登陆之后可以直接“添加常用联系人”。（由于进入软件之后第一时间并不会要求登陆，为了保障能够更快地抢到票，请大家务必先登录后购票）

“订单查询”界面可以查寻当日或近期的车票订单，且在“高级查询”里同12306网站一样，可以按照“订票日期”或“乘车日期”查询订单。讲到这里小编想吐槽一句，为什么没有按订单号查询的功能呢？能够按照订单号查询岂不是更方便快捷？

这边有一个比较明显的逻辑错误，“注册登录”按钮按理说应该隶属“我的12306”菜单下，但是却被放在“更多功能”里，未登录过的用户点击“我的12306”也会随即跳转到“更多功能”-“登录”处。建议开发者在下一个更新版本里改正这一问题。

成功登陆后，可以在“我的12306”处“修改/添加常用联系人”，还可以做“修改个人资料”、“修改密码”等操作。功能基本上和网页端没有差别。

在“更多功能”里面小编发现了一个非常实用的功能，即可设置“缺省出发地”和“缺省目的地”。比如你经常往返于北京上海之间，就可以将这两个地点设置为缺省信息。每一次购票就不必再去输入地址了，省去了许多麻烦。但是是大多数情况下我们都是会买往返票的，如果能以区间的形式设置缺省，那体验会更进一步！

购票体验：

具体功能我们就谈到这里，下面小编通过实战来教下大家如何通过手机铁路12306购票。

小编欲购买一张10号北京-天津的城际动车票，填写好相关信息点击“查询”，即可查看到相关的列车，但是载入速度有待提升。通过下面的按钮我们还可以快速查看“前一天”，“后一天”的车票信息， 除了载入速度慢以外，效率还是可以的。

确认好了要购买的车票后，点击“添加乘客”选择“常用联系人”，即可完成订单。（也可以在查寻之前先添加好联系人，等所有资料准备ok直接下单）和网页端一样，订票成功后会有45分钟的支付时间，如果用户没有在规定时间内完成支付，则会被视为放弃订单，订单就会被取消。如果一天之内取消订单超过3次则该账号当天内就不能买票了。（购票规则和网页端一样）

付款支持国内主流的银行卡，还有…..支付宝！如果手机中安装了支付宝钱包的话，会直接跳转到支付宝钱包中完成付款！

小编粗略一算，从查询到支付一共花了不到十分钟的时间，虽然载入缓慢，但也算靠谱。官方12306客户端的推出，对广大群众来说是个不错的好消息。其实大家一提到12306，多的都是不信任和谩骂，但中国的铁路资源少，需求多是事实。想要短时间内解决一票难求的问题是不现实的。至少我们从这个app中，看到了12306的努力。希望大家能多给他们一些时间，也希望12306能够不负众望。

需要说明的是，铁路12306并不具备刷票功能，而且目前仅是试运行阶段，问题还比较多。元旦春节临近，小编建议暂时将它作为一个备选方案使用，以免耽误行程。

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