首先就是要有信心,要很自信 这是必须要有的用一颗很真诚的心去迎接你的每位顾客你先想想下 顾客来你这里的需求会是什么他们关心的是什么站在顾客的角度想想 让后在你接待的时候就顺着 他们关心的问题做引导要温和的为顾客讲解,记住少不了真诚的微笑 把他们当做是自己的亲人一样的对待 还有要熟悉一些接待的通用语 就是上前迎接要怎么去说 先试着用一些通用的语言 之后你就会慢慢的把它们变成自己的话得 这是没经验的人一种开始的方法 你会受用的像有经验的人也可以请教下 问问他们平时都是这么接待的年轻就要挑战下自己 那样才会使你改变 成长起来记住自信可改变未来 虽然会有坎坷 开始了的话 你会觉自己每天都在收获 成长