问中型客车出现普遍性的问题可以要求厂家召回吗？如不能，该如何处理？

目前我国召回制度只适用于M1类汽车，即9座以下的乘用车，对于其它车辆还不适用，但国家鼓励其它车辆的厂家也按照召回的方式消除安全缺陷。另外，汽车召回所要解决的问题是那些普遍存在的与安全有关的缺陷，主要由制造商确定消除缺陷的技术手段。从国际经验来看，主要依靠维修方式解决。召回管理规定中没有明确规定索赔问题，应由消费者与制造商协商确定。