林晓曼您好!根据您说的情况,由于没有见到现车,分析原因可能是因为积碳阻塞怠速通道使怠速控制装置卡滞或超出其调节范围,或者是节气门因积碳过多造成卡滞不能回位,这样一来会造成怠速升高的现象。有很多时候,会出现清洗完节气门以后会出现收油怠速升高的现象,这是因为在清洗积碳时,积碳溶液进入节气门的轴部,导致节气门轴与阀体底座发生卡滞引起的。还要注意检查碳罐或者是碳罐电磁阀出现故障长期开启导致混合气过浓,都有可能会导致的这种故障现象的发生。再有就是进气管漏气或进气系统出现漏气的现象,也会导致怠速高。建议您换一家4S店进行现场检查。