各位好,我的伊兰特1.6自动挡,2007年12月的车,新车时就微微向左偏,但非常不明显。25000的时候车子40至50时速的时候车抖,去4S店做了动平衡,顺便就把前后轮换了位置,第二天早上发现车向左偏,北京的立交桥不用扶盘就能把弯过了。去4S店,说做四轮定位,可是冷车还是自动向左偏,方向盘也向左转,热车后扶正可以直走,4S店的人说我车撞过或墩过,可是我这车只有我自己开,上马路牙子都小心翼翼,而且可以保证从来没撞过,没墩过,我想至少可以从地盘的状态看出来有没有过意外,我就不明白了,,为什么4S店总是把问题先推到用户身上,总是:你怎么怎么了,你这个那个了,不保,要花钱?第二,请问,车辆跑偏一般都是什么原因,人为因素有多少?车辆保修条款中对这些是不保么?4S店说所有变形的都不保,是这样么?我该怎么办?谢谢。
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