不是硬件坏了,我的M355也出过那个问题,是指纹识别需要的一些随机启动的服务和被关闭了
你在开始菜单里 选择
开始菜单--运行--输入 msconfig -- 弹出对话框
选择 -- 服务 -- 勾上 “隐藏所有Microsoft服务”
然后在里面找一个“fingerprint server”的服务,打上勾。
然后再到“服务”后面的“启动”里面
找到“FpNotifier”“PwdBank”“usbnotify”三个,全部打上勾,
然后确定,重启,再试试
能行的话 是不是要加分啊 哈哈 ,不行的话 联系 595008636