问三星c7的指纹老是用不了，一直显示的是指纹传感器错误是怎么回事啊？需要重启设备，重启了还是一样的啊

1.关机重启尝试；2.将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试；3.若无效，查看手机系统是否有新版本，升级尝试；4.仍无法解决，请备份手机中的重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。由于网络中无法对手机进行具体的检查，确定具体配件。为了更针对性的了解并解决您的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题。若手机/平板电脑设置指纹后无法使用指纹解锁，您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户并且联网状态，请登陆如下网址使用三星账户登陆后，有“解锁我的设备”选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。和你一样，解决方法是由于指纹传感器那有油污，用酒精擦下就好了

C7 注册指纹方法：1.设置-锁定屏幕与安全-指纹-图案/数字密码/混合密码（选择其中一项作为指纹解锁的备用密码-输入备用密码并确认）。2.按照提示将手指覆盖到主页键上，抬起手指，然后重复此过程。在每次尝试之间稍微向上/向下移动手指，直到采集到100%的指纹（最多可注册3组）-完成。

如果三星C7手机指纹传感器失灵，建议操作：1.关机重启尝试；2.将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试；3.若无效，查看手机系统是否有新版本，升级尝试；4.仍无法解决，请备份手机中的重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到手机服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。