本人买过一次,经历仅供参考!我买的格兰仕空调,安装师傅安装不认真漏氟,两年修了五次都没修好,最后两次售后都不承认坏了(吹出的风和风扇一样,一点都不坑冷),客服投诉根本就不搭理你,他们的客服特牛逼,态度特别恶劣,你正描述问题呢 给你抢着说话,解决不了直接挂电话!!!!还和客户吵架!!!!后来实在没办法了找京东(因为京东买的),京东给联系的格兰仕销售部,他们自己人都说他们的客服态度确实不好,已经收到很多人投诉客服了!!!到最后空调也没修好,用了不到三年就几百块钱处理了,因为实在太闹心了!从来没见过态度这么差的客服和这么烂的售后!