问投诉斯柯达。为什么安吉斯宏4S店处理不了，不愿意送大众处理

07/9月购入的明锐2.0手动档。先前漏风问题在今年年初已解决，还用掉我半箱油。 1、刚买来的时候车子待车时会有很细微戳一下戳一下的感觉，后来车子待车时频频抖动（之前换过皮带）。 2、右后车门关不上（门买来的时候就发现是关不上的，要用力才能关上）。这些问题都拖到现在已经将近1年之久都无法解决。我们是在康定路安吉斯宏4S店买的也是在那里售后的。让他们报送大众修理，总是想出种种借口来打发我们用户。我们也已经去修过5、6次了但仍然不能解决问题，一直拖拖拉拉。原来大众就是以这种解决问题的态度对待客户的。广告语说的真漂亮，实际真是丑恶。消费者永远是弱势，什么400关爱热线，12315根本没什么用，只是敷衍了事。我们要的是为客户解决问题，保护消费者的权益。这事儿要是出在国外，早就处理好了。