在解决该故障前,应当先弄清楚是采用什么方式进行加密的,efs加密还是acl用户权限控制。 如果采用“将这个文件夹作为专用”方式加密,那么,使用的是acl用户权限控制。解除acl用户权限控制的方法是首先打开“控制面板→文件夹选项”,再查看标签清除“使用简单共享”前面的复选项,单击“确定”按钮。然后,用鼠标右键单击“c:\documentsandsettings\用户名\mydocuments”,切换到“安全”选项卡,在组和用户里面把自己的账户都加入即可。 如果采用“属性→高级→加密以保护数据”加密,那么使用的是efs加密技术。efs加密技术用数字证书对文件进行加密,要解开efs加密,需要使用加密时进行操作的账户登录,然后进行加密操作的逆操作。