问退票需要身份证吗怎么办

退票是否需要身份证取决于你购买车票时的证件类型。一般来说，如果你使用身份证购买的火车票，那么在退票时可能需要出示身份证以便核实身份信息。如果你使用的是其他类型的证件（如护照、港澳居民证等）购票，那么退票时也需出示相应的证件。
办理退票的步骤如下：
1.前往火车站售票窗口或者自动售票机。
2.点击或触摸“退票”选项。
3.将原始车票放在感应区，机器会自动识别车票信息。
4.确认退票信息无误后，选择退款方式（退回原支付账户或银行卡）。
5.完成退票操作。
如果无法亲自去车站退票，也可以选择在网上进行退票操作。以中国铁路12306为例，具体步骤如下：
1.登录中国铁路12306官网或者APP。
2.点击订单查询，找到需要退票的订单。
3.点击“退票”按钮，系统会提示你需要验证身份信息。
4.输入用户名和密码进行身份验证。
5.验证通过后，选择退款方式（退回原支付账户或银行卡）。
6.完成退票操作。
注意：无论哪种方式退票，都需要在车票预售期内进行，逾期将无法退票。同时，根据铁路部门的规定，不同席别的车票退票费用可能有所不同，具体费用请以实际为准。