问网上如何退票（网上如何退票 高铁）

网上买火车票怎么退票退款

【法律分析】

网上买火车票退票如下：

（一）没有换取纸质车票且距离开车不少于30分钟的，可以登录12306官网办理退票手续；

（二）已经换取纸质车票或者距离开车少于30分钟的，可以携带乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票手续。

【法律依据】

《铁路旅客运输规程》第四十八条旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：

1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。

2．在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

3．旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

4．退还带有字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。

5．因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

6．站台票售出不退。

市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

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2306退款流程如下:

1.首先登录官网，输入用户名和密码进入如下页面:

2.购买机票后，可以在订单查询中找到机票信息，点击退票按钮。

3.系统提示确认退款后，进入确认(退款)页面，点击确认退款按钮。

4.系统提示:您申请的退款业务已成功处理！同时，系统会发一条消息到你的邮箱。

5.退款完成后，订单查询一栏的机票状态显示机票已退款。

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