问退票需要什么（退票需要什么证件）

办理退票时，需提供什么证件？

铁路窗口退票须在开车前办理：    （1）乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票。    （2）代乘车人办理的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。    （3）居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。

办理火车票退票时，需提供什么证件？

在铁路售票窗口购票的，请到火车站售票窗口办理退票：

（1）乘车人本人办理的，请提供火车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到火车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。

（2）代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，火车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。

在12306.cn网站购票后，在火车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。

火车票退票需要本人去吗，如果可以需要带什么证件，没有带身份证怎么办？

可以他人代办理。需要同时携带乘车人身份证和代理人的身份证，没带身份证可以回去拿或叫人送过来，否则没法退票。临时身份证明必须本人亲自来办。

退火车票时需要什么证件？

退票需要身份证原件，可以让他人代替退票，但只能到火车站售票窗口退票。

1、退票需要身份证原件和火车票，可以代替身份证使用的，还有护照、户口本、驾驶证、港澳通行证、台湾通行证等。他人带车票和上述证件，也可以退票。

2、到火车站售票窗口退票，需要收取一定的手续费。如果乘客是在网上定的票，那么退票不退现金，钱会在1-15天内返回到购票的银行卡中。如果是用现金定的票，退票时返还现金。

3、退票手续费，要根据退票当天距离火车出发的时间来收取。

退票当天距离火车出发当天15天以上（不包含15天），免手续费。

15天以内2天以上，扣除车票的5%作为手续费。

48小时之内24小时之上，扣除车票的10%作为手续费。

24小时之内退票，扣除车票的20%作为手续费。

火车开走之后，车票不能退，只能改签到所购车次之后24小时之内的其他车次。

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