这个是合理的。因为空调室外机安装支架并不是空调出厂时的标准配置。绝大多数空调厂家在空调出厂时并没有标配室外机安装支架,通常室外机安装支架是作为经销商的促销手段赠送的或者是作为安装商的赢利点之一。也就是说,当购买的空调需要外挂墙壁安装,在购买空调的时候就应该把相关事项与促销人员谈好,要么赠送安装支架,要么安装空调的时候额外出钱购买安装之间,亦或者自己提供安装支架也可以。一般情况在购买空调的时候跟促销员谈妥相关事宜,后面的安装就会相对简单一些。当然这里面也充分体现了厂家在相关问题上故意模糊的态度,其实这是各个厂家给安装商、维修商预留的一个赢利点。