从学习型组织建设角度来分析“丰田汽车召回事件”,有以下6个方面:1、根据企业自身特点,积极稳妥地推进学习型组织建设。作为一种全新的管理模式,学习型组织的建设是一项长期、艰巨的工作,是不可能一蹴而就的。而丰田公司长期维持原有竞争优势的年代早已经成为过去式,取而代之的企业生存要素与成功的标志是适应变革、创新与灵活、具有弹性。我觉得一个学习型企业不只要采取并发展新的事业或技术技能,还要促进更高层次的学习——学习如何学习新技能、知识与能力。要变成一个真正的学习型企业,必须长期发展企业最重要的学习能力,因为这才能帮助企业成员适应不断改变的竞争环境。2能通过学习扩展创造未来能量的组织学习只有一个目的:为了创新,为了创造未来。丰田公司最重要的层面或许是它持续不懈地应用更“世俗”的持续改进流程,从而促成了无数的小型学习过程。丰田模式使丰田公司从错误中学习,找出问题的根本原因,提出有效的解决方案。丰田构建起由先进工厂、创新渠道、卓越产品组成的“三位一体”高品质保障体系。在此基础上,丰田还延续并提升了丰田的“持续改善”原则,以确保丰田的产品品质。3、及时发现和纠正创建学习型组织过程中可能出现的问题。丰田针对电子控制节气阀与“不自主突然加速”之间的关联性,导致发现存在缺陷。但丰田公司最明显的长处是有人能坦诚指出不正确的事情,勇于负起责任,提出解决方案以防止这些事情再度发生。尽管行业对于丰田是否在此事件中吸引了足够的教训仍然存在争议,然而84万台的销量则在部分程度上代表了消费者“谅解的声音”。4服务程序上不断学习、创新,保证平稳地运作。广汽丰田为更好满足消费者对汽车服务质量的更高需求,打出了“心悦服务”这一品牌,以“专业、便利、安心、尊贵、信赖”五大承诺为载体,实现了广汽丰田渠道服务质量的一次全面升级。5自主管理,以提高质量的保证。为了提升质量方面的快速反应能力,丰田汽车在总部成立了“全球产品质量特别委员会”。同时,丰田汽车还在各主要区域市场成立了区域性的“质量特别委员会”,并在各主要区域市场新设培训机构,对本地雇员进行质量控制方面的培训,以进一步强化快速反应能力和现地化决策能力6 要求组织成员能在相互学习中提升工作、学习和创新能力。丰田的员工在此事件中要学习的不仅是丰田造车的方法,更重要的是要学习这种严谨的造车理念。