你好,这是由于外机的压缩机没有启动起来。虽然你看内机已经吹风出来了,但是那仅仅是自然风,和电风扇的风是一样的,所以你感觉不到冷风。 如果要是外机不工作的那问题就多了,我简单我举几个列子给你:1,:外机压缩机的启动电容坏了,导致压缩机无法启动起来。2:外机风扇电机或者外机风扇启动器坏了,会使外机无法及时把热量散发出去,散热不良。3:外机缺少氟利昂,导致压缩机过载,或者是压缩机高温保护,那么久不工作了。4:外机冷凝器太脏,热量散发不出去,被挡住了,内机蒸发器脏也有可能的哦。这些都是基本的问题,还有一些冰堵,脏堵就更麻烦了。所以你自己先看看空调脏不脏,如果自己能清洗一下,那就更好了,但是建议你让售后人员过来检查一下,6年之内保修。 希望回答对你有所帮助!!!