问如何解决电动汽车充电桩利用率低

目前看来除了公交站专用充电站的白天使用率比较高外，大部分所建公共充电站的设备使用率都是比较低的，能够达到每天12小时也就是50%使用率就很不错了，也是很少的；我们觉得最主要原因是电动汽车用户还是太少，电动汽车比例还不到1%，同时电费也比较高，有些地方达到每度电2.5元，最少也要1.6元，造成使用电动汽车的优势不明显；公共充电桩可用性差也是一个重要原因，用户对公共充电桩的可用性持有怀疑态度，也确实遇到无法充电的问题；维护不及时等，都影响到用户对充电桩的使用积极性，也需要一个漫长时间来逐渐改善充电大环境。智能手机的应用就是一个例子。

首先，请您观察充电桩桩体上标识是否为“南方电网”标识，并且是广东电网公司运营。若您所在充电站是广东电网公司运营，请您调整充电枪的角度重新插枪或者更换充电枪重新插枪。拔枪重试后，并确认充电枪插好后点击开始充电。若仍无法充电，请您提供您的车型及现场情况等相关信息，并先更换另一个充电桩进行充电，如果还是那样就打95598热线向坐席详细反映情况，由工作人员协助解决问题。其次，若您所在充电站非广东电网公司运营，请您根据“粤易充”手机软件中显示该充电站的服务热线联系该运营商热线人员咨询。