问汽车服务顾问怎么推销养护产品

客户在购买这种类型的产品时，心理上其实更是在购买一种服务。所以销售人员应该培养自己主动服务的意识，把服务做到最好，优质的服务可以赢得客户的口碑和信赖，维护好与客户之间的关系，所以关于如何推销汽车养护产品，成功的销售大师都建议，首先必须做好服务。

告知客户 养护产品对车辆的有点 从客户切身利益，安全性能入口。

1. 从客户切身利益，安全性能切入；2. 车本身就是三分修七分养；3. 现在用的这些钱其实是为以后节约，汽车保养如果不认真对待，以后出现的问题就比较多，甚至有些问题是不能金钱来衡量的；4. 保养手册上是厂家根据汽车在实验室里做的试验得出的一些数据，也是给客户更好地保养爱车提供的一些参考数据。但是在全国范围内来看，各个城市的环境、路况、油品等诸多情况各有相同。

告知客户 养护产品对车辆的有点 从客户切身利益，安全性能入口。告知客户 养护产品对车辆的有点 从客户切身利益，安全性能入口。甚至有些问题是不能金钱来衡量的，汽车保养如果不认真对待、路况，也是给客户更好地保养爱车提供的一些参考数据，以后出现的问题就比较多从客户切身利益，安全性能切入；保养手册上是厂家根据汽车在实验室里做的试验得出的一些数据。但是在全国范围内来看；车本身就是三分修七分养；现在用的这些钱其实是为以后节约，各个城市的环境、油品等诸多情况各有相同

知识积累、真诚相待、客户需要、接近技巧、语言技巧都非常的重要，话术要根据自己的性格和具体情况做积累，功到自然成。

这是一些推销的话术，仅供参考：1． 这是必须要做的吗？是厂家规定吗？这些清洗剂、保护剂是厂家原厂的吗？ 答：这是根据你现在汽车的行驶里程，我们建议您做的保养项目。汽车4S店都建议车辆使用这类产品，我们门店一直给我们的客户使用的就是这种产品，而且我们公司都是经过严格认证后才给客户使用的。  2． 我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢？ 答：不同的行驶里程，汽车的保养项目是不一样的。我公司规定车辆每5千公里换机油、2万公里清洗油路……不同的行驶里程下，每次保养的项目也是不一样的，根据现在的行驶里程，您这次就应该做这些保养项目。 3． 我以前的车还不是一直没有做过什么保养之类的服务(使用养护用品)，车开得尚好，车也不会出现什么问题。 答：以前是没有这类的产品所以没有做类似的保养项目，现在有了这些保养产品后，汽车厂家的4S店就建议客户使用，使您们的车保养得更好。也能提高车辆的使用年限，做了这些保养后，与同样里程的老旧车辆比起来，汽车的操作性能、安全性都会有很大的区别。4．这些保养产品有什么用？ 答：用了这些产品后肯定会对车有好处。定期使用后，会使您的爱车保持新车般的车况，对车也是具有很好的保护(讲解一些专业技术原理给客户,让客户有一定了解)。  5．不做这些，我赶时间，只换油就行了。 答：这些项目其实不会耽误您太多的时间。其实这些项目都可以同时操作，所以和换油时间不会相差太多。 6．我下次来做，这次不需要这些。 答：依照目前的里程数来看，我们还是建议您这次做了，下次做就有些晚了。对你的车肯定有一些影响。 7．不用保护剂，我每次来清洗就行了。 答：清洗剂只能把发动机内部的油泥积碳清洗干净，而保护剂不仅有效的保持发动机内部的洁净还能有效的对发动机进行保护。主要是能提高机油的品质和保护发动机免于冷车启动造成的磨损。所以保护剂更加的重要。 8．这么贵，搞什么东西，做个保养要这么多钱。 答：这些是您的爱车到了现在的行驶里程所应该要做的保养项目。车本身就是三分修七分养，您现在用的这些钱其实是为以后节约。汽车保养如果不认真对待，以后出现的问题就比较多，甚至有些问题是不能金钱来衡量的。