我遇到了跟你一样的问题,也是自己搜索并寻求客服的帮助,得到的答案几乎一致,都是说洗衣液或洗衣粉的问题,但是在我不加任何洗涤剂的情况下,还是依然跑水,顺着缝隙往外流。所以根本不是洗衣液的问题,洗衣盒我也拿出来清洗了,也不存在洗衣盒堵住的问题。最后我发现是洗衣盒上部的一排排的进水口出现了问题,因为那个进水孔都很小,如果家里水质比较硬的话,就会被水垢堵住,进水时就不顺畅还往别的地方流,我用小针一个个的通了一下,明显有沙子状的水垢掉出来,这样只能暂时解决问题,过段时间又会跑水,因为进水口是朝下的,还不能用醋泡,用小针通,清理不是那么彻底,所以家里水质硬的话还是换成波轮的吧,那个出水痛快,一般不会堵。