柳汽东风风行 菱智前梁全部断裂开 质量存在严重安全隐患 我于2009年9月10日购买柳汽东风风行 商务车,在2011年8月10日15:50分左右在中山西路、延安西路口转弯准备上高架时,车辆底部发生巨响,突然 方向盘偏离正常车道,接着方向就不听使唤,我们紧急 制动后把车退到路边,下车发现 轮胎已经出现严重变形。随即我们拨通了汽修厂电话,他们安排人员过来并将千斤顶将车前端顶起,发现车辆主梁全部断开,我又拨通了东风风行公司客服:4008877668,将情况反映给客服,客服就通知了我当时购 买车辆的4S店( 上海汶水路东仪汽车021-66301455),约10分钟后东仪汽车经理与我取得联系,并安排了拖车公司,大约在30分钟左右拖车赶到,将我的车拖至汶水路东仪汽车风行4S店。 经与汽修厂工作人员了解:若车辆在高架上发生前梁断开,会造成严重后果,甚至会车毁人亡。(车辆在行驶时,如果2个前轮飞走,方向不受控制,后果不堪设想)。 经4S店经理多次交谈,他们也承认2009年此批次 风行汽车前梁存在一定质量问题(大家可以查阅4s店的维修记录),这次我遇到的问题特别严重,梁体整体断裂。签于 汽车大梁是主要构件,4s店 维修后也不能保证以后不出现类似事故,所以我提出退车的要求。由于 4S店只愿意做局部修理,但这不能有效解决车子本身存在的质量安全隐患,我本人不能接受这样草率的处理办法,我要对自己和家人的生命负责。我一共去了四次 4S店,但是他们始终采取拖延的做法,不能给出一个负责任的解决方案。 我的车是2009年出厂,同时此批次出厂的车辆很多,我的车辆在2年内正常行使发生了此情况,如果同批次购买 东风 风行的车辆也出现此情况,后果很难预料。我想:柳汽应该考虑自己的企业责任,给我一个交代,给购买该批次 车辆的车主一个通告,以免发生后果更为严重交通安全 事故。