问汽车水泵漏水怎么办？

07年7月初提车，到今天跑了3.5万公里。09年开始关爱或者保养时4S主动给添加水或者冷冻液。当时售后维修人员的解释是冷冻液正常损耗。我印象里09年添加了3-4次。09年12月底，更换了冷冻液。1月初去4S做冬季关爱活动，发现原车配的底盘护板上有一点液体。要求维修人员拆下护板，在灯光下查看了里面（水泵的位置），他们判断是水泵漏水了。从留存在其他部件上的水印和零件生锈情况看，应该有一段时间了。随后我上网站搜索了一下，发现对这个问题已经有车友反映。基本都是07年1.8T的明锐。而且提到的数量是很多。我想请教的是1.水泵正常情况应该多少公里才会出现这类问题？2.对于批量存在的问题是不是应该被认定为产品质量的瑕疵？3.斯柯达官方是不是该发出召回？4.对于已经出保的车辆，但在同时间提车的其他车辆存在同类问题的情况下，厂家是否也应该给予免费的维修？