问奇骏零配件供应真的非常不足吗？

专家你好，我的尼桑奇骏车11月13日因事故将右前轮撞了，可是将车送到4S店5日后，店方告知我要换一个右转向轴，但店方及北京都没有货，一星期后，店方又告诉我广州的厂家也没有货，还要和日本联系寻找配件，我后来给4S店打电话，对方又说日本人要开会，没有给答复接着让我等，但具体时间不好说，在这期间，我又与厂家公布的投诉电话联系多次，但只有客服小姐的道歉声，但至今也没有人联系我，告诉我具体的真实情况。奇骏上市一年多了，天天有新车下线，就没有维修的配件，我不明白，请帮帮我，我该怎么办？到哪里我才能有一个准确的答复。谢谢了!