CH1 (1)保护现场。发生交通事故后,首先应保护好事发现场,并及时向事量生地交通管理部门报案,由交管部门进行事故的现场勘查。先明白在事扫负负责任,再向保险公司报案。如果肯定负责任,管责任大小,都要向盘公司报案;如果肯定负责任,就必向保险公司报案。因为这将决定车主二年续保时能能得到无赔款优惠的问题。 (2)报案。这时,车主要做的是,带上保险单、行驶证和驾驶证(如果被扣用带了);开上受损的车到保险公司;在理赔部填写《车辆出险登记表》、i险通知书».协助保险理赔人员查检出险车辆。 (3)定损。拿着《车辆出险登记表》去找理赔部定损人员,并确定修复项目修理费用。定损后,会给您一张《定损单».一定要留意:①要遗漏修理费;注意修理费能定得太低,以防修车时够用。如果在保险公司指定的修理厂车,就必管修理费的高低一一反正修理厂保证把汽车修好,若修好保险公得负责任。 (4)修车。送车时要拿上《定损单》.把它和车一起交给修理厂。修理厂将照《定损单》上所定项目修车。车修好后,可以凭《提车单》支付修理费后把己的车提回,同时索要加盖修理厂公章的《修车发票》、《托修单》、《施工单》《料单》。 (5)开具事故证明。拿着对方车的修车发票和对方车主一起去交通队结案,到一张加盖交通队公章的《事故证明».也可以拿回自己被扣的证件。 (6)递交单据证明。将准备好的《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、修单上《施工单上《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》到保险公司理赔,就可以等着领赔款了。 (7)领赔款。大约在一星期之后您会接到保险公司的领赔款通知,届时就可带上公章、身份证明和《车辆出险登记表》领回赔款了。 另外,如果涉及车损并致人身伤亡事故的,除以上证明之外,还应提供事故任认定书,事故调解终结书,县级(含)以上医院做出的伤者诊断证明,残疾的法医评残鉴定证明,死亡者死亡证明,抢救、治疗费收据,工资收入证明,出所盖章的家庭情况证明及保险公司针对特殊情况要求的其他必要的证明件。 需要对保户做特别提醒的是,请务必在事故结案或车辆修复之日起三个月,将各种索赔单证交于保险公司理赔人员,否则保险公司将予赔偿。在各项续齐备的情况下,保险公司应在10天内一次结案赔偿。 最后,对于酒后驾车、无证驾车、无有效驾驶证、检验合格车辆、保险车拖带未保险车辆、交通肇事逃逸以及被保险人骗赔或故意行为等造成交通事故,保险公司