问全车玻璃封釉时被打磨机弄花

我的小蒙是去年11月买的.在4S店广州华驰福威强烈建议下购买了6次封釉.上周四在他们店做第3次封釉后,发现全车玻璃被划伤了.划痕小而密集,很规则,呈圆弧状.与车身封釉的打磨痕迹一致.因是傍晚提车,光线不清,没有发现.提车之后又按4S点的建议,停放在地下车库48小时.周日上午开出后发现在阳光下反光,视线很模糊.在路灯下和太阳呈30-45度角照射时,有很大的行车隐患经仔细观察发现是被打磨机划伤的,并且全车玻璃都有同样的问题.找到广州华驰福威.他们只是简单的打电话问了一下他们的封釉师傅(因为他休假),就对我说他们的师傅说不是他弄的,打磨是不会打到玻璃上的.就说不是他们的问题.在跟他们的维修服务部经理交涉未果的情况下,我打电话到长安福特的客户关怀电话.他们说帮忙了解.想请各位朋友帮忙出谋划策.如果最后他们的给的答复也是不承认,该怎么办.有懂法律的朋友可以帮忙解答一下,如果打官司的话,是什么样的流程.多谢大家了.

• 东升汽车

  2025-01-26

  TMD,和买车的时候真是两个嘴脸
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