问汽车销售行当的那点事

你想学习汽车销售一开始可以注意这几个方面： 1、服务态度的学习。态度可以帮助你，也可以毁了你，如果你对待客户的态度很热情很友好让他们感觉你很真诚，那你接下去说的话才能到得了他们的心里。 2、迅速了解客户的需要和困惑，了解他们喜欢的和喜欢的，购买车的用途，职业，工作环境，爱好，这样你推荐的时候才能有重点，该怎么推荐才能引起客户的兴趣。 3、最关键的一步，熟悉你所要销售的每一款车型。包括前世和今生。优点缺点，设计时的理念，客户定位，包括收集一些关于此车的小故事，或者是使用后的反馈信息。这样你在推荐这个车的时候才会滔滔绝，才能让客户信服。 4、随机应变，客户挑选车时提出的问题都是些批评类的问题时，说明他已经喜欢上这款车了或者是被选车型，但要靠你的推荐了。如果他没有问题，那说明你要做的还多着呢！切忌推荐时候只说优点！ 如果想给别人OPEN的感觉，你就把客人当作自己的亲人和朋友，你就会太拘束了。 祝愿你早日成为优秀的汽车销售顾问！