111全天达

在当当网“银河1号”天津仓储中心正式投入使用之际，当当网宣布在全国400个城市实现“111全天达”服务承诺，即“上午11点前下单当日达，凌晨1点前下单次日达”。同日，当当网还与三通一达等物流伙伴签署战略协议，进一步推动全国范围的送货提速和服务提升。

过去10年中，特别是近5年，中国电子商务市场迎来了爆炸式增长，交易额以每年超过1万亿元的速度攀升，2013年已经突破10万亿元大关，其中网络零售超过1.8万亿元。

在这10年中，物流运输与中国电子商务两大行业也以超乎想象的速度交织、碰撞与融合。其中物流快递几乎已经脱离于传统的交通运输行业，逐渐成为电子商务生态圈中的战略性竞争要素。

而由于各种原因，物流快递的追随力不足，一度成为网络零售的发展瓶颈，在大型节假日促销时尤为突出。如何化解物流瓶颈，满足高成长需要和客户服务，成为摆在主要电商案头的1号课题。

各家的战略考量、解决思路各不相同，并形成了三种代表性模式：以京东、苏宁和凡客为代表的自建物流快递体系模式；以阿里巴巴为代表的共建物流平台模式，也就是菜鸟工程； 第三种，就是当当模式。

当当模式的核心是，自建仓储构筑全国物流的关键节点，城际运输和同城配送，采取开放协同、外包整合策略，打破各管一块的传统弊端，形成物流、数据和管理的统一，在速度、效率、成本和服务标准上建立用户体验优先的共同价值链。

在过去两年中，这一模式不断成熟，服务速度和效率大幅提升。目前，当当网 “11.1全天达”覆盖的城市数量已达到400个，在一线城市与对手追平，二三线城市实现反超。

同时与自建仓储物流相比，当当模式成本优势非常明显，通过大型物流快递公司战略合作，享受了每天400-500万单规模的配送成本。数据显示，目前当当网物流配送比自建快递成本低达30%。在一线城市，当当网物流成本每单不超过4元。通过与优秀物流伙伴战略合作，当当网大幅节约车辆购买、人员管理和运营成本，并整合超过京东自建10倍规模的服务资源，实现速度倍增。

当当网11.1全天达计划与京东211工程

当当网11.1全天达计划：上午11点前下单当日达，凌晨1前点下单次日达。京东有个211工程，上午11点之前下单，今天能送到，晚上11点之前下单，第二天能送到；相比可见，当当网物流速度更快一步。

此次新仓启用以及战略联盟的成立，对于当当网来说意义重大。它标志着当当网在仓储布局、城际运输、物流配送、客户服务等方面将再次全方位的实现一次巨大的提升与突破。

在城际运输提速方面，当当网通过与各大物流合作伙伴的协同合作，物流能力进一步提升，飞机里程超过1000公里、火车500公里、汽车500公里以上。全国范围城际物流速度平均缩短32小时。

落地配送提速方面，当当网通过与行业“最快”的五大快递公司深度合作，利用50万快递员队伍，在全国400个城市全面实现了“11.1全天达”服务，到2014年年底全天达城市范围将扩展到500个。

通过与物流合作的深度协同合作，当当网在物流管理方面也将实现一次重大飞跃。未来，当当网自建仓储与五家物流公司的物流大数据、客户大数据和商务大数据将打通对接，全流程秒级更新实时显示在各方管理平台，使订单响应时效、仓储周转率、到货及时率等指标都显著改善。

与之相应的当当网的服务水平也将实现升级。当当网的送货城市将突破1800个，其中包括278个地级市和1524个县级市。这意味着将会有更多客户享受到，当当网的上门代收货款，以及我们全国独家推出的上门退货与退款服务。

111全天达(4)