好大夫在线

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公司介绍

好大夫在线成立于2006年，是北京新医强国科技有限公司^[1]运营的互联网医疗平台，致力于合理分配医疗资源、帮助患者找到好大夫，是中国最可信赖的院外医疗服务平台。^[2]好大夫在线逐渐形成“线上咨询、预约转诊、线上复诊、远程专家门诊、家庭医生签约后服务”等多种服务形式。

基于分析中国患者的需求，好大夫在线创建了第一个实时更新的互联网医生数据库^[3]、第一个专业的网上分诊系统、互联网院后疾病管理和线上复诊服务、第一个远程专家门诊服务^[4]等等。

截止2022年7月，好大夫在线上超过25万名医生在平台上注册，服务患者超过7900万。^[4]

2016年4月，好大夫在线在西部地区的宁夏回族自治区建立了网上诊疗试点——银川智慧互联网医院^[5]，大力推进社区惠民工程，进一步深化医改、推动分级诊疗制度建设，提高当地群众就医可及性，缓解看病难问题^[6]。好大夫在线在宁夏创新地建立了远程专家门诊、家庭医生服务平台，推动了西部地区的“互联网+医疗健康”探索^[7]。2018年4月和6月，李克强总理、孙春兰副总理都亲临宁夏，调研了“远程专家门诊”，给予了充分的肯定。^[8]^[9]

好大夫在线始终恪守社会价值优先，坚持以提供优质线上医疗服务为主要商业模式，追求良性发展，希望鼓励医生向患者提供优质服务、推动患者为医生的优质服务付费、倡导医生用优质服务获取阳光收入。^[10]^[11]

好大夫在线持续受到资本市场的支持，其公布的投资方包括雷军、联创策源、DCM、挚信、崇德、腾讯。

好大夫在线一直秉承“诚信、社会价值优先”的理念，提供优质的互联网医疗服务，期待与医生携手，打造最值得信赖的医疗平台，“让行医简单，看病不难”。

2020年2月，好大夫在线启用新LOGO“双手赞”，借此表达公众对医生的认可和赞扬。^[12]

业务介绍

图文咨询、电话咨询^[13]：患者可以通过好大夫在线，与医生在线沟通或电话沟通，获得基于病情的专家建议，减少患者（尤其是外地患者）的就医成本。

远程门诊：全国知名专家的视频门诊。患者在当地医生的帮助下，找北京、上海等地的大专家视频看病，由专家为患者出具诊疗方案，当地医生落实治疗。^[14]

专家手术：对于病情相对复杂，需要专家手术的患者，可以在线邀请和预约大专家去患者所在的城市做手术。患者不用千里奔波，也能得到大专家的手术治疗。

预约转诊：好大夫在线拥有强大的分诊系统和专业的分诊团队，帮助患者在线找到最合适的医生。平台上大量的全国顶级专家还开通了预约转诊服务，病情符合要求的患者可以预约医生的门诊。此项服务为免费业务，好大夫在线不收取任何费用。

好评医生推荐：好大夫在线拥有全国第一个中立客观的就医经验发布平台。患者可以对自己就诊过的医生进行投票、撰写感谢信、发表评价和就医经验，为其他患者提供参考；同时，好评医生的推荐权重还包括医生的专业能力、所在医院科室的医疗水平等。^[15]

门诊信息查询：好大夫在线是全国领先的医院、医生门诊信息查询中心。截至2022年7月，好大夫在线收录了国内10000余家正规医院的89万余名医生信息。^[4]^[16]详尽展现了每位医生的专业方向和门诊信息。针对重点医院，可以做到每天20点发布第二天停诊预报，是全国质量高、覆盖全、更新快速的门诊信息查询中心。

疾病科普知识：权威的疾病知识科普平台。由全国正规医院的医生，为患者提供图文、语音、视频等形式的科普内容，保障权威性。截至2016年底，好大夫在线上共有4.5万医生撰写了80多万篇疾病科普文章，发布专家访谈、疾病专题等共计662期。

家庭医生：由多个专科专家支撑下的县乡村一体化家医服务团队。帮助专科医生和基层全科医生建立慢病管理的协作关系，组成“专科+全科”的团队，向基层患者提供规范、专业的慢病管理服务^[17]。遇到专科医生解决不了的问题，则通过远程专家门诊继续向上级专家寻求诊疗建议。