统帅电器

统帅电器是海尔集团旗下的家电品牌，是海尔在互联网时代的定制家电品牌。消费者才是统帅产品的“设计者”，统帅产品是完全按照消费者需求进行生产的产品。“实用主义”是统帅家电产品秉承的设计理念。统帅品牌家电在产品设计研发前均会在全球范围内进行最广泛的市场调研，通过对消费者的需求结构进行细分分析，均是根据消费特定需求研制的，因此其部分实用功能与总体的性价比均是其它品牌无法比拟的。

2013年4月15日统帅彩电高调登陆海尔商城。

统帅目标消费者及洞察

统帅目标人群

以85后为主，既想拥有品质生活，又不愿支付过多成本的白领。

TA们的生活特点

不盲从潮流，遵循内心；删繁就简，追求本真生活；拒绝浪费奢华，与自然低调相容；深谙生活意义，懂得享受惬意时光。

（1）衣：纯粹。不刻意追求复杂样式，摒弃张扬的色彩和多余的装饰，喜爱质朴、简洁、舒适、低调的棉麻衣物。

（2）食：真味。拒绝乏味的饮食清单的束缚， 倾向清淡、营养、健康的饮食方式，还原食材真实味道。

（3）住：舒适。偏爱简约无华的家居风格， 奉行舒适为上的原则， 低调有度而不失品味。

（4）行：自然。趋向选择低碳环保的出行方式, 与自然和环境和谐相处，低调相容。^[1]

消费者洞察

在奋斗打拼之余，TA们向往一种简单时尚、轻松舒适的生活状态^[1]

TA们对家电需求

追求时尚简约，与家居风格完美匹配；不想为用不到的功能买单；崇尚简单，讨厌繁琐操作；希望下单后，所有的事儿都不再操心^[1]

品牌定位：轻时尚家电开创者

统帅电器定位“轻时尚家电开创者”。^[1]

“轻”即适度，崇尚简约本真，不受当下变幻潮流的左右，只从本心。^[1]

轻时尚代表着一种简单精致、回归本质的文化，不是标新立异、夸张色彩，而是真正有内涵的时尚。

统帅电器的“轻时尚”，是让家电化繁为简，把简单做到极致，却又无比认真细致地照顾到生活点滴所需。^[1]

品牌口号：轻时尚 悠生活

统帅电器倡导时尚、简约、悠闲、舒适的生活方式，将简约时尚的自然美学和返璞归真的生活哲学相融合，提出自己的主张“轻时尚 悠生活”，将用户从生活琐事束缚中解放出来，拥有更多时间享受生活的惬意。^[2]

悠生活：于简单中创造享受快乐

悠闲：奋斗之余的从容

悠趣：简单满足的小确幸

悠享：乐在其中的执着

悠然：回归自然的本真^[1]

品牌理念：考量设计与性能的平衡美学

设计理念：简约、时尚

统帅电器各品类均由国际顶级设计大咖倾心打造，重新诠释时尚简约，干净简洁的产品设计摒除一切多余繁杂，与环境自然相融，用至简元素勾勒出时尚家居格调。

性能理念：适用、品质

统帅电器将产品返璞归真，追求家电基础功能的精益求精，用心锻造高品质、不花哨的全系产品，为用户提供恰到好处的功能满足，让用户从生活琐事中解放出来。^[1]

品牌精髓：年轻、时尚、品质、适用

将时尚元素回归生活本真，在简约中发现不简单的精致，为用户提供时尚、简约、悠闲、舒适的生活方式。

品牌个性：时尚、活力、有追求

时尚：绝不受制于世俗眼光，我即风尚

活力：积极面对每个崭新的一天，充满阳光

有追求：不囿于生活的苟且，努力向上

品牌愿景：为奋斗青年打造简单又有品质的悠生活

希望奋斗拼搏的人们在打拼之余，回到家就能享受时尚、简约、悠闲、舒适的生活，摆脱生活繁琐，不被生活所支配，拥有更多时间去专注自己热爱的事情。^[1]

创新  整合全球研发资源，塑造品牌独特个性

10大综合研发中心、6大设计分部、18大设计中心、28个国际研发机构，300多位国际设计师，确保统帅独特的品牌个性。^[2]

品质  完善流程制造体系，锻造产品卓越品质

建立以模块为索引的市场问题归零模式，实现全流程的质量预防；同时建立过程SPC（统计过程控制）管控体系、关键工序CPK（制程能力指数）改善体系等

专业  规范的IHS信息管理，提供专业咨询服务

全国各中心设置有专职的统帅IHS（信息管理服务），通过4006999999，在订单执行、渠道网络、促销活动等方面提供专业服务^[2]

高效  聚合优势物流资源，布局全球物流网

83个物流配送中心（TC）、300多万m²仓储资源、36个设备中心、6000余家服务网点、13000余辆全国可调配车辆资源

贴心  七星服务入户体系，尽享无忧售后服务

统帅电器的服务由海尔集团售后服务网点完全承接，切实实现24小时响应、按约送达、送装同步的售后服务

第一，统帅品牌家电完全根据用户需求设计开发，由海尔集团整合全球资源，全球顶级的美国工程师设计打造，统帅家电的功能更加实用，领先全球最新潮流！

第二，统帅家电由全球第一白色家电制造商海尔集团工厂负责生产，工艺更成熟，产品更稳定！

第三，统帅家电引进全球最严格的美国通用电气质量检测标准，打造出更加实用，安全，耐用的家电产品，使用寿命超过20年！

第四，统帅家电是由用户参与设计开发的，其产品存在一些独一无二的特性。如统帅冰箱有软冷冻功能，冷冻肉取出来无需解冻及时切！统帅冰箱冷冻抽屉带有把手，方便用户使用抽屉，存取食物。统帅洗衣机的排水阀打开超过12MM,即使地下水水质不好，也不会堵塞排水管。这些功能，都是其它品牌家电不具备的！^[2]

四．售后服务

第一，统帅电器电的服务由海尔集团售后服务网点完全承接！购买统帅家电，享受海尔无忧服务^[1]

2011年

统帅冰箱荣获“2010-2011年度冰箱行业新锐品牌”奖

统帅电器荣获“最佳创新营销案例大奖”，成功入围《2011创新一百营销案例手册》

统帅电器荣获“2011先驱中国年度创新品牌奖”，并入选新民周刊“2011消费者最喜爱百大国产杰出品牌”

2012年

统帅力揽“2011-2012年度冰箱行业节能标杆”和“2011-2012年度冰箱行业节能明星”两项大奖^[2]

统帅彩电LE42KCAI获“2012节能云电视产品”^[2]

统帅电器蝉联“2012年度最佳创新营销案例”大奖，成功入选《2012创新一百营销案例手册》^[1]

2013年

统帅电器再度荣获“2012先驱中国年度创新品牌奖”^[2]

统帅“风暴洗”洗衣机，荣获中国家用电器研究院颁发的“好产品”证书^[1]

2014年

统帅玉砂彩晶冰箱荣获“IF产品设计大奖”^[2]

统帅电器被授予“中国互联网20周年最受用户欢迎定制家电品牌奖”^[2]

统帅燃气热水器、电热水器、酒柜荣获中国家用电器研究院颁发的“中国好产品”^[2]

统帅天幕iSee mini荣获《财经天下周刊》“2014年异想大会年度产品” 和Wemedia自媒体联盟年会“2014年度智能产品”^[2]

统帅电器荣获2014（第十二届）中国互联网经济年会“金i奖”，即“互联网定制家电品牌人气奖”^[2]

2015年

经第十届“鼎电杯”中华电子企业品牌价值评议组委会评测，统帅电器2015年度的品牌价值为156.95亿元^[2]

2016年

统帅冰箱BCD-241WLDCN，由中国家用电器研究院授予“好产品”奖，有效期2年^[2]

统帅真我洗衣机在2016中国国际消费电子博览会上荣获“Leader趋势设计大奖”^[2]

统帅空调在2016-2017中国空调行业高峰论坛上荣获“年轻人优选空调品牌”、“ACB品质领先奖”和“CLA创新技术奖”^[2]

统帅品牌在德国IFA展上荣获“年度最具成长力家用品牌”，统帅洗衣机被授予“年度设计创新奖”^[2]

统帅品牌荣获“2016年度中国洗衣机行业未来洗护引领品牌”，统帅洗衣机荣获“2016年度中国洗衣机行业新锐洗护引领产品”^[2]

统帅品牌由美国信科检验认证集团授予“时尚家电创新奖”^[2]

统帅品牌被世界影响力组织授予“年轻消费者喜爱的家电品牌奖“^[1]

1998年：创立青岛乐家电器有限公司，并将品牌命名为统帅；同年，统帅品牌上市^[2]

2000年：青岛乐家电器有限公司集结美国、德国、意大利的设计师们在美国成立全球研发团队，针对海外发展需求研发简约家电^[2]

2002年：统帅针对海外消费特点研发产品，主要销往美国、德国、意大利、法国等欧美主流市场^[2]

2008年：国家家电下乡等多个利好政策出台，带来家电市场倍速发展，乐家电器及时调整策略，布局国内市场^[2]

2010年：统帅成功中标国家家电下乡，深耕国内家电市场，大力拓展渠道，实现倍速发展^[2]

2011年：互联网时代到来，用户的需求更加个性化、碎片化，统帅与时俱进，确立新的品牌定位及品牌战略^[2]

2012年：统帅紧抓市场机遇，凭借实力及优势，产品全系列中标国家“节能产品 惠民工程”^[2]

2014年：统帅紧抓互联网时代机遇，成为中国互联网20周年最受用户欢迎定制家电品牌^[2]

2015年：统帅延续海尔互联网家电品牌定位，经第九届中国电子品牌价值评议组委会评测，品牌价值高达107亿元^[2]

2016年：经第十届“鼎电杯”中华电子企业品牌价值评议组委会评测，统帅电器2015年度的品牌价值为156.95亿元^[1]