担当列车服务工作的企部人员总称。列车乘务组包括:(1)机车乘务组。(2)运转车长。(3)客运列车或机械保温车组及某些超限列车配备的检车乘务人员。(4)旅客列车及某些混合列车的客运乘务组检车乘务人员(包括客、货列车上的检车员、内燃机钳工、车辆钳工),按技术作业过程的规定检查车辆和制动试验。在列车运行途中,保证车辆运行安全,及时消除车辆故障,并将本身不能完成的不摘车检修工作,预报前方站列检所。客车乘务组是指在旅客、混合列车上的全部客运工作人员,从事旅爷车上服务、餐茶食品供应等工作,确保旅客运输的安金,良好的卫生条件和行李包裹的完整。