珂兰

伴随网络的兴起，它所蕴含的巨大能量正被越来越多的人们关注，而阿里巴巴，淘宝网的成功也让越来越多的人为网络经济而疯狂，竞相涉足。于是，一些像珠宝钻石等传统意义上迷恋于线下交易的高利润行业也开始试水电子商务。而以珂兰，砖石小鸟为代表的钻石直销网站的应运而生，抢滩钻石电子商务市场，也极大地震动了传统市场。

珂兰人把“价格更加实惠，设计更加时尚，品牌更加信任，购物过程更加舒心”作为自己的目标，开始其创建之路。如今两年过去了，它也走上了飞速发展的快车道。让钻石变“轻”，是珂兰等在线企业的追求目标。变“轻”意味着两重含义：一是更低的价格；二是更透明的钻石信息和专业知识。

譬如，被这些在线企业奉为圭臯的美国乃至世界最大钻石在线销售公司Blue Nile（蓝色尼罗河），就大胆地把销售完全透明化，在它的网页上，你可以随时浏览五万多颗钻石的详细信息和定价情况。而这一价格，往往比传统销售渠道中的便宜20%-40%。

为了提升网购奢侈品的信任感，BlueNile塑造着自己的“专家”形象，网站上更多的内容篇幅是各种关于钻石以及珠宝挑选的深入介绍的相关解读。而这，在一定程度上解决了交易双方的信息不对称。

而以上这些经验都被像珂兰钻石等在线销售企业纷纷效仿，把这些经验“嫁接”本土化，成功实现着本土化企业的扩张之路。

现在看来，珂兰钻石无疑是成功的，短短两年时间，就完成一个销售量的巨大积累。但这一量的积累已转化为质的飞跃吗？我们还需拭目以待。因为太多的电子商务企业是“各领风骚三五年”。

相对传统珠宝行业，在线销售只不过是为消费者提供一个新选择，而非主流。尤其在贵重珠宝销售上，很难受到影响。所以钻石电子商务必需要做大品牌。而电子直销的通病，在于难以建立品牌，客户忠实度低。只有用户的品牌传播，才会有产品乃至企业品牌的美誉。而要想赢得口碑，一个就是优质的产品，一个就是完善的服务。只有在提供给客户是方便、快捷、实惠的产品基础上，再在服务的细节上做实，也唯有如此，品牌才能在消费者中生根发芽，企业也才能茁壮成长！