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该平台集结了5家调度中心，包括奇华、金银建、中寰天畅、亚太安讯和交科视讯调度中心。高峰期时将有100人接听预约电话。为提高接听率，该平台实行10秒接听制，如果第一家调度中心无人接听，10秒钟后将转入下一家，10秒无人接听再转入。如果所有调度中心都处于忙线，大约在2分钟以内电话里就提示“所有座席忙”。

该平台除了应答流转还实现订单流转，如果第一家接应的调度中心没有合适的车辆派出，这个订单就会按照顺序转入下一家。如果是即时约车，订单流转到第3家时仍无车时，将由第一家接应调度中心将信息反馈给乘客。目前系统内默认的订单停留时间是5分钟，也就是说在一家调度中心5分钟还没有车派出，订单就会转到下一家调度中心。这样计算，预计15分钟左右，预约的市民就能接到是否有车的反馈信息。