短信群发通道实际意义上是一种装载在电脑上的短信群发软件,一般具有短信的单发、 群发、分组等功能。也是目前商务短信的主要载体。现在市场上的短信群发分为两种形式,第一种是通过短信卡或短信猫发送(俗称卡发);第二种是通过运营商网关发送。现在随着群发软件的不断发展和完善,用户可以根据广告需求定制个性化的服务,保证发送的效果.
1、速度快:短信广告的传播不受时间和地域的限制,全国任意一个省市都一样;发送数百万手机用户,匀可在发送完毕后马上接收到广告信息。发布广告内容可以随时更改,保证最新信息在最短的时间内传播给消费者。
2、分众性、回报高:短信广告直接影响到最有消费力的一族,且同一产品可根据不同的接收对象
轻松传递不同的广告信息,以求最大限度提供客户的购买欲。
3、投资省:短信广告打破传统广告媒体定价的行规,广告主定好自己的支出预算,定向定条发送
给目标客户。传播形式时尚、新颖。
4、精确性:短信广告最大的特性就是直达接收者手机,“一对一”传递信息,强制性阅读,时效
性强,100%阅读率!在媒介与人接触的有限时间中,能提高人与广告的接触频率。
5、蔓延性:短信广告具有很强的散播性,速度快,一分钟即时发送,一瞬间万人传播!接收者可
将信息随身保存,随时咨询广告主,需要时可反复阅读,并可随时发送给感兴趣的朋友。
6、灵活性:短信广告发布时间极具灵活性,广告主可以根据产品特点弹性选择广告投放时间,甚
至具体到某个具体的时间段内发布。
7、互动性:短信广告可以让机主与销售终端互动,与大众媒体互动,通过这些使短信用户参与到
商业互动中,短信广告使人们参与互动的机会大增。
8、低成本:短信广告的发布费用非常低廉,与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告费用相比,
短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告,比直接用手机发短信息更便宜,大大
降低了广告主的广告发布成本。
9、瞬时轰动效应强:它具有其它任何一个广告媒体无法比拟的瞬时轰动效果!
10、形式新颖:短信是基于现代移动通讯的一种富于创意的全新直投式广告形式,相对电话营销是一种非语音通讯方式,内容时尚。
短信群发是基于中国移动,联通,电信,网通直接提供的短信接口实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的目的。所以国内短信群发通道市场主干是由中国移动、中国联通、中国网通所组成的。目前占据国内市场份额最大的当属中国移动,市场份额达到65%--70%,占据国内无线商务市场主流。
提到无线商务服务,就不得不说起中国腾信,中国腾信是国内最大的短信平台服务商,2009年,中国腾信与移动,电信,联通三大运营商紧密合作,成为国内最优秀的无线商务服务企业。
中国腾信是一家致力于移动商务平台技术开发与应用方案提供商。自成立以来,中国腾信始终努力倡导行业“绿色短信”,帮助企业为用户提供有价值的增值服务。目前北京腾信迅捷通信技术有限公司、河南腾信通信技术有限公司是其成员企业,员工200多人。
目前为止,中国腾信已经为超过10万家企业提供专业化的移动商务个性化服务。服务行业涉及:金融、证券、工商、税务、汽车销售、教育、保险、物流、酒店、医院、房地产等行业。联想、海尔、TCL、阳光保险、中国银行、中国人寿、比亚迪、HP中国、CISCO等一批国内外知名企业选择中国腾信。
腾信中国为了更好的服务各地区客户,在销售和服务网络上加大投资力度,分别设立直销分公司:河南腾信通信技术有限公司,北京腾信迅捷通信技术有限公司,腾信(中国)上海分公司,腾信(中国)广州分公司,腾信(中国)深圳研发中心;中国腾信相信只有提高方便,快捷,优质,全面的服务网络,才能更好的促进客户的发展。
中国腾信多年耕耘和执着追求获得了行业专家和合作伙伴们的高度认可,充分肯定了中国腾信的研发水准和创新实力。中国腾信在深圳设立研发中心,一直希望通过不断提升技术水平的过程中,让客户获得更好的使用体验;在收获的同时,中国腾信也深知成绩来自于社会的支持与认同,更为重视企业的社会责任。
1.短信群发营销是培养客户忠诚度
电话营销的目的常常是销售产品,没有很好地做到去关怀客户,这个时候要保证老客户不流失。而短信营销就可以完成这个使命。经常利用短信营销问候客户,让客户感觉你始终记得他,是保证老客户忠诚度的好方法。
2.短信群发营销是电话营销的侦察兵
当我们拿到准客户的资料时,要加以区分,能掌握客户详细资料的情况,可以直接开展电话销售。对于情况不详,有的甚至都不知道客户是否还做这一行,对于这样的准客户,最好的选择是先发短信营销和对方沟通,当客户信任你,你们之间可以沟通了,在进行电话沟通,这样的成交量将会大大的增加。
3.短信群发营销能够及时,适合的发送
发短信也要注意时间,不要任何时间都发,掌握不好时间,也会让客户厌烦。发短信营销的最好时间应是上午的十点半到十二点,下午的三点半到六点,晚上,七点到九点,这些时间一般的时候,人们比较容易接受你的短信,尽量不要打扰客户的吃饭和休息的时间,还有要注意的是在周末的晚上不要选择这个时间去发送短信,会使客户感到反感,我们要选择合适的时间是尤为重要的。[1]
房产领域:楼盘信息宣传、优惠活动发布、物业收费通知、节日祝福等;
金融领域:费用代收代扣通知、电子汇款成功结果通知等;
商场领域:会员、促销、打折信息发布、新品上市通知、特价商品提醒、节日祝福等;
物流领域:定单处理、消息发布、内部人员管理等;
教育领域:招生信息、考勤提醒、缴费通知、节日/生日祝福等;
汽车领域:保养提醒,保险通知、优惠咨询、天气变化提醒、节日祝福等;
销售零售领域:促销、打折信息发布、发货通知、回款提醒、促销活动等;
IT领域:短信平台嵌入软件系统提供接口,互联网电子商务提供接口程序等;
保险领域:客户管理、续保通知、新险种通知、节日祝福等;
餐饮领域:促销、打折信息发布、短信订餐、会员管理,短信服务等。
会员俱乐部:会所资讯、新增业务、优惠活动、专业技巧、聚会通知[2]