M2C

2012年3月1号微品聚CEO唐俊华提出电子商务M2C概念,Micro-to-Customer是继阿里巴巴CEO马云提出B2B.,B2C,C2C，P2C又一新型电子商务新模式。微型品牌对客户即：微笑服务、微型品牌、微型网购。解决了公司或个人想做品牌,成本大，风险高，销售难的问题。品牌不管是企业还是个人，哪怕是一款还是一系列产品，只要质量过硬，售后服务好，价格实惠，你都可以到M2C平台销售推广。生产厂商直接面对客户，不存在中间商，最大额度让利销费者。

M2C是B2M的延伸，也是B2M这个新型电子商务模式中不可缺少的一个后续发展环节。经理人最终还是要将产品销售给最终消费者，而这里面也有很大一部分是要通过电子商务的形式，类似于C2C，但又不完全一样。C2C是传统的盈利模式，赚取的基本就是商品进出价的差价。M2C则是生产厂家通过网络平台发布该企业的产品或者服务，消费者通过支付费用获得自己想要的。

同样的产品在M2C运营模式下能够给消费者带来更实惠的价格。M2C的特点是流通环节减少至一对一，销售成本降低，没有商家与厂家交易的差价，消费者所购买的产品的提供者就是生产厂家，故购买商品的价格更低。

消费者可在M2C平台上自定义所需要的产品，满足消费者的DIY欲望，增加产品的附加价值。同时商家还可根据消费者的定制产品对自身产品进行优化，达到双赢的目的。

消费者在M2C平台购买产品后，直接享受厂家提供的各项售后服务，缩短了中间交涉环节，最快程度的为消费者解决问题，让消费者后顾无忧。

由于减少了中间销售的环节，厂商研发的最新技术能够快速的呈现给消费者，使用户更方便快捷的感受到可以创新的魅力，同时，用户通过售后渠道将自己的使用体验反馈给厂商，也有利于厂商根据市场的需求来研发新的产品，在厂商与用户之间形成良好的互动。

1）可摆脱制造企业过份依赖OEM/ODM贴牌生产的格局，快速建立具有自主知识产权的国际化品牌。

2）快速建立具有国际影响力的全球化销售渠道。

3）快速跨越“中国制造”的微利时代窘迫局面，减少中间环节的层层盘剥。

4）有利于夺回所谓“超级买家”的定价权，有效降低被“无理”榨取的高昂佣金。

5）可实现按订单生产模式，降低在制品库存和淘汰成本。

6）有利于实现按客户要求定制，提供客户适用的解决方案，从而提高客户满意度。

M2C将成为电子商务主流：

M2C模式对厂家来说，不仅仅帮厂家搭建一个产品展示和在线销售的平台，同时由网络店长帮助厂家推广销售产品，真正为企业建立销售渠道。 产品商家只需要制订好产品信息、销售价格、消费服务和创业提成后，上传并发布供货到创业广场后，所有网络店长均可以选货销售或自助购物，产品商家只需做好发货配送和售后服务即可快速建立产品销售渠道和网络推广平台，节约商业成本，提高经营效益。M2C商业模式，让每一个人均可以免费开店，不用进货发货配送，无风险经营川力网店，选货销售可以赚钱，自助购物更省钱，从而实现更多的人帮助商家卖产品。让商家快速建立网络销售渠道，节省销售成本。虽然国内M2C的市场份额不大，但星星之火可以燎原。当中国厂商面对消费者需求能快速反应，并提供个性化产品与高水准服务时，M2C这片蓝海指日可待。[1] 

M2C最大的优势体现在价格上。就拿汽车用品来说，M2C的意思是工厂到消费者，舍弃一切盘剥、虚高浪费的环节，让消费者提供能以最合理的价格，享受世界一流汽车用品品牌的奢华、高贵、品质。

做汽车用品的都知道，进驻汽车4S店一般都采用的收取销售提成的模式，以品牌销售额25%-30%作为地段租金，再加上区域代理商的代理费、门店装修费、店铺人员人工以及其他费用，总共大概占了销售额的70%-90%多，而这些最终落实到消费者买单，这对消费者来说，肯定是不公平的。爱缪斯·雅特采取M2C模式，让产品购买价格大幅降低。而且就形势来看，爱缪斯·雅特采取的M2C模式一定是未来中国汽车用品市场消费的必然趋势，首先是为了保证产品质量，其次是为了配合互联网的最大特点“快”，最后是让产品价值回归本源。

即网站优化，正确运用各种设计元素，让搜索引擎更易抓取，提升网站的营销价值。

综上所述，网站建设对于M2C电子商务企业有着举足轻重的作用，是客户了解企业最方便最直观的途径，一个集审美、内容、实用且具营销价值的企业网站，在以用户体验为关注点的电子商务、网络购物的互联网经济中更具有战略意义，B2M企业一定要选择合适的网站建设服务商，量身打造适合自己行业、产品及品牌风格的个性化营销型站点。

M2C是现今快速兴起的网络销售模式，是针对于B2M、B2C、C2C等电子商务模式而出现的延伸概念。M2C是制造商在线直销模式，此模式摒除了牵涉分销、批发等多个中间环节，并且实行的是“无店铺”的在线销售模式，因此与传统销售环节和渠道相比具有成本竞争优势。此外M2C通过集中众多小批量订单，集中向厂家下单。解决制造商批量生产与零散订单处理之间的冲突。

2009年10月，著名经济学家郎咸平在“GMC中国制造商高峰论坛”上首次提出了“6+1”理论，这是M2C模式第一次在中国被正式推出。其中“6”是指产品设计、原料采购、仓储运输、订单处理、批发经营、终端零售这6个环节;“1”则指“加工制造”这个环节。郎咸平指出，国内许多企业在现阶段把主导精力放在了“加工制造”环节上，这样做不仅很难再拓展出更多的利润空间，而且还给自身带来了难以避免的环境污染和资源浪费；而利润率较高的“产品设计”、“原料供应”等高利润环节却由于受到技术和财力限制一直没有得到广大企业的重视和支持。

随着M2C这种电商模式影响力在中国市场越来越大，如今国内越来越多生产适合用快递配送产品的中小企业，已开始学DELL、戴维尼等公司，采用M2C模式进行营销；许多生产大件商品的制造商，也希望通过电子商务进行销售，以便省去代理商对大笔利润的分割。例如，一直以来，中国家电企业受到国美、苏宁等强势渠道终端的“剥削”，利润率仅维持在5%左右，以至于海尔集团总裁张瑞敏曾经感叹家电行业的利润已经像“刀片”一样薄了。M2C模式的出现，为中国家电企业提供了一条绕开国美、苏宁的渠道，可以使家电企业摆脱一直以来的弱势地位。

中国科技五金城作为全国最大规模和最高档次的五金产品集散中心，经过长期积累形成了深厚的五金文化底蕴和优越的五金产业优势。凭借着其强大的知名度和号召力，使全国乃至全球成千上万种的五金精品名品荟萃一堂。五金城市场内拥有各类型的五金产品营销店千余家，其中就不乏采用M2C模式，也就是厂家直销模式经营商品的店铺。位于金城市场内的永康市五金城小家电销售部就是属于厂家直销店。虽然店内家电商品不及美的、格兰仕等著名品牌响亮，但是由于质量可靠、价格实惠，受到了顾客们的一致好评。据店主李某介绍，自家的产品之所以在市场上具有较强的竞争力，是因为厂家没有通过任何经销商就直接将产品销售给了客户。在与同类产品相比较下，不仅价格优势明显，而且网上交易也令消费者更放心。再者，产品的售后服务绕开了许多中间环节，使买家可以更直接更快速的得到厂家及时帮助。厂家也能在与消费者直接沟通中第一时间取得瞬息万变的市场消费需求，改进和完善产品性能，使之进一步的被更多顾客所购买。

为什么M2C模式会有如此强劲的发展势头呢？记者试分析了其中的缘由。首先，价格优势。M2C模式下，制造商直接将产品销售给最终消费者，绕开了中间商，从而大幅削减了多个环节、渠道费用，其价格也更加具备竞争力。其次，资源优势。M2C模式下，制造商把销售渠道资源完全掌握在手中，这样就可以将产品配送、物流、订单处理、消费者信息等环节进行有效的整合，建立一套完整、高效的渠道信息系统，充分享受独有的销售分配资源。再者，服务优势。区别于传统销售模式，川力M2C模式正引领着消费市场沿着大众时代—小众时代—个众时代的路径演进。此销售模式使产品从设计、开发、制造、推广、销售按照以人为本的服务宗旨一贯而至，紧紧围绕消费者行为和需求展开，缩短了中间环节之后，制造商可以将营销职能前置，针对消费者需求，提供个性化的产品和服务。