2014年春运

最快捷：通过网络和电话购票

登录后，在车票查询界面，输入自己的出发地和目的地以及出发日期，在出现的列车车次中选定自己想要乘坐的车次，点击"预订"进入车票预订界面。在车票预订界面中，从常用联系人中选择或者直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数，身份信息填写完整后，点击"提交订单",进入订单确认界面。

核对申请成功的车票信息并确认无误后，点击"网上支付",进入网银选择界面，旅客可以通过工行、农行、中行、建行、招商银行以及中国银联、中铁银通卡和支付宝来支付预订的火车票款，需要注意的是，必须在45分钟内完成网上支付，否则系统会自动取消本次交易。

网络购票虽方便，但农民工等群体因受多种因素所限，往往不会选择。他们可以采用电话订票、火车站窗口购票和代售点购票三种方式，其中电话订票因为操作最简单，成功率也较高，被推荐为这个群体的购票方式首选

最"踏实":到车站或代售点排队购票

这是一种最为传统的购票方式，但对于许多人仍是感觉最"踏实"的购票方式，因而一直为最多人所选择。因为车站窗口可以昼夜24小时不间断售票，对于白天没时间购票的朋友来说是一个不错的选择。在车站窗口购票，还可以享受全面的服务，如果丢失了身份证件，可以在车站公安制证窗口，补办临时身份证件后购票。当然很重要的一点就是在车站窗口，无论取票还是购票，都不会收取5元手续费。

如果想避免排长队购票的话，也可以就近选择火车票代售点购票。代售点分布广泛，可以随到随买，避免排队浪费时间。济南铁路局在全省各地共设立了630个铁路代售点，遍布17市每个区县，其中济南市市区及周边已设立160个代售点。

最智能：通过自助售票机购票

2014年春运大多数火车站都设有自助售票大厅，此种购票操作方式也比较简单。像济南火车站设有40台自助售票机，其中卡/币一体机20台，购票者既可以通过银行卡来购票，也可以用现金来购票；另外还有单卡机20台，可使用中行、工行、农行3种银行卡办理购票业务。

具体购票方法为：点击自助售票机显示界面右侧出发城市和到达城市"更改"按钮，选择好始发站和终到站；选择乘车日期和自己想要乘坐的相应车次，确定好乘车日期和车次之后，可以通过点击"加""减"按钮选择购票张数和座位等级。在一切都确认之后，点击"确认购票"按钮，认真核对显示界面的车票信息，确认无误后，按照提示在指定位置刷二代身份证。读取身份证信息后，在指定位置插入购票所需支付的现金或者用银行卡支付。最后在出票口处取票，在出钞口和出币口分别取走购票找零。

在这里教大家一个小窍门，如果你想购买的那趟车次的远途站点都已经没有票了，你可以刷一张短途区间的车票，先确保能上车才是最重要的，剩下的路途，补票就行了。

2014年铁路春运务工人员5人组团购票流中国铁路总公司运输局有关负责人介绍，为方便务工人员购买2014年铁路春运车票，中国铁路总公司进一步降低门槛，务工人员只要凑够5人及以上，都可以自行组团办理务工人员团体往返票。

这位负责人介绍，铁路总公司对方便以农民工为主体的务工人员购买春运火车票非常重视，在所有春运售票工作中最先安排发售务工人员团体票。这项工作从2013年12月8日正式启动。铁路部门把春运期间（2014年1月16日至2月24日）所有加开临客的票额，全部优先用于务工人员办理团体往返票。所有务工人员只要凑够5人，都可以自行组团办理务工人员团体票。^[1]

5人及以上务工人员自行组团办理务工人员团体往返票，流程大致分三步：

第一步，提交购票需求。2013年12月11日至16日，自组团须明确1名经办人，并在办理站专口提交购票需求。提交时需提供经办人二代身份证原件、手机号码和所有乘车人二代身份证原件，同时经办人还要签署《订购务工自组团体票协议》。

第二步，组织配票。2013年12月17日至20日，铁路部门进行务工人员团体票配票。12306会向配票成功的自组团的经办人手机发送短信。

第三步，支付取票。自组团的经办人在接到12306配票通知短信后，可于2013年12月22日23:00前凭乘车人二代身份证原件到任意窗口支付取票。如果需要调整乘车人，仍需到办理站专口凭订单号和乘车人二代身份证原件办理。

2013年12月22日23:00后，逾期未支付的车票会返回售票系统，公开发售。

如果错过了集中办理时间，从2013年12月25日起，自组团仍可持乘车人二代身份证原件到所有车站专口直接购买务工人员团体票。当然，铁路部门还是希望自组团能够在12月22日之前办理务工人员团体往返票，那样成功购票的机会可能更大些。

与2012年春运有所不同的是，春运开行的临时旅客列车车票预售期提前到25天。而其余日常固定开行的列车包括高铁动车组车票，已于12月28日起开售，互联网和电话订票预售期仍为20天，仍然实施各车站预售车票分时段错峰的措施。

2014年春运买票群众北京地区日均发送旅客会达到51万人以上，同比增加3万人。为此，北京铁路局在图定旅客列车同比增加22对的基础上，对春运期间临时旅客列车安排两套开行方案：即基本方案和应急方案。基本方案70对，主要包括：哈尔滨、长春、佳木斯、安庆、阜阳、武汉、福州、宜昌、成都、重庆、安康、西安北等到站。为应对恶劣天气等造成的突发客流积压，铁路部门还在东北方向、华南方向、西南方向安排了应急方案，及时加开临客列车疏散滞留旅客。

由于2014年下了第一场雪，铁路交通受阻，所有铁路列车降速运行。

广铁集团23日起售的临客车票，主要是春运外来工团体票（包括5人自行组团）安排后的剩余车票。另外，2013年春运对实名制车票查验会更加严格，除100%验证进站外，还会在候车室进行二次查验。

南昌铁路局2014年春运务工人员团体票办理工作正有序进行，随着“自组团”订票的首次推出，2013年12月12日至16日短短5天该局就受理了4．5万张务工人员团体票订单需求。

铁路部门集中预订年前一周的火车票比较紧张，建议尽可能选购买2014年1月20日前出行的火车票，避开出行高峰期。同时，未能成功办理务工人员团体票的，还可个人通过几个渠道购买车票，如互联网、电话、车站窗口、代售点及自动售票机等渠道购买火车票，以免耽误行程。

2014年铁路春运会从2014年1月16日开始，2013年12月23日起会开售春运临客车票，28日开始会全面开售春运火车票。 2014年春运日期为1月16日至2月24日，按照预售期计算，12月23日就可通过互联网、电话订票购买春运首日的临客车票。^[2]

2014年春运根据预测，2014年1月27日至29日为节前客流高峰期，北京地区日均发送旅客数量会达到51万人以上，同比增加3万多人。为此，北京铁路局在预定旅客列车同比增加22对的基础上，对春运期间临时旅客列车安排两套开行方案：即基本方案和应急方案两套方案。基本方案70对，主要包括的地方为：哈尔滨、长春、佳木斯、安庆、阜阳、武汉、福州、宜昌、成都、重庆、安康、西安北等到站车站。为应对恶劣天气等造成的突发客流积压滞留，铁路部门还在东北的方向、华南的方向、西南的方向安排了应急方案，及时加开临时客列车疏散滞留旅客。

铁路部门提醒，年前一周的火车票预订比较紧张，建议尽可能选购2014年1月20日前出行的火车票，避开出行旅客的高峰期。同时，未能办理务工人员团体票的，还可个人通过互联网、电话、车站窗口、代售点及自动售票机等渠道购买回家的火车票。

2014年春运通过电话预订车票的旅客需要注意的是，订完票后，可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票。同时，电话订票的取票时间为：12点前已订车票于第二日12点前取有效；12点后已订车票于第二日24点前取有效。

此外需要提醒的是，为最大限度地利用宝贵的运力资源，引导广大旅客增强购票的计划性，2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面价格的20%核收退票费。所以，旅客最好规划好自己的行程，不要盲目抢票，以免造成个人财产不必要损失。

触宝号码助手推出了V4.8.1版本，针对火车票一票难求的情况推出了抢票助手，它的主要特色有：

帮助用户跳过繁琐的语音提示；

智能提交相关乘车信息；

遇到网络繁忙时，自动重播，直到呼入为止；

在使用过程中，用户只需设置地点、车票类型、以及出发日期，然后点击“开始抢票、自动重播”，就能轻松进行手机抢票，成功率高达95%。

12306订票网站现漏洞 "黄牛"持假身份证囤票

有知情人爆料称，12306火车订票网站对身份证信息缺乏审核，用虚假的身份证号可直接购票。2014年1月2日，12306客服人员表示，12306网站未与公安的身份认证系统联网，无法即时查验身份信息真伪导致漏洞。

购票高峰日12306崩溃 显示有票却无法购买

2014年1月5日早上8点起，1月24日的火车票开始发售，果不其然，铁路购票网站12306又陷入“崩溃”。从早上放票开始，记者就开始上网购买1月24日Z59次列车车票，结果从早上8点至9点半，网站一直显示“硬卧622张”，但就是无法购买，一直到上午11点半，网站都是处于瘫痪状态。而且春运车票发售初期，表现较为“优异”的12306手机客户端5日上午也无法登录。^[3]

神曲一票难求唱出春运抢票奇葩事让你笑到哭

2014年1月15日，神曲《一票难求》在网络走红，这首歌曲以吐槽春运抢票为题材，描述着在回家一票难求的情况下只能看着12036捡漏+站票。

2014年春运2014年1月16日开始 预计客运量超36亿人次

2014年春运于1月16日拉开帷幕，持续至2月24日，共40天。2014年春运预计客运量将达到36.23亿人次，比2013年增加2亿人次。铁路部门表示，今年运力矛盾仍然突出，一票难求的情况仍然存在，票价保持不变。12306购票网站也将实名制进行到底，打击网络黄牛。^[4]