红星美凯龙家居集团股份有限公司

红星美凯龙家居集团股份有限公司图册(2)一代：租赁厂房经营家居市场

红星美凯龙在最初生产家具、寄售代销的过程中，流通渠道吃掉了一部分利润，增加了消费者负担，且主动权掌握在销售商手中，生产企业受到牵连。于是1988年红星美凯龙开始产销一体化，前店后厂经营家具。1991年红星美凯龙开始租赁厂房经营家居市场，市场的商品比较丰富，销售形式也比较灵活：有厂家直销也有渠道代销。

第二代：自建商场

红星美凯龙家居集团股份有限公司图册(1)80年代，租赁厂房经营家居卖场存在一定的问题：1、最初建造房屋的用途 并不是经营家居卖场，格局往往不实用，环境较差，改造成本较高;2、租赁成本较高;3、不稳定，租约到期后是否能续租、涨租等不确定因素较多;4、有的商户欺诈消费者，服务无保障。持续经营很受影响。于是，第一代商场模式很快被抛弃，红星美凯龙开始拿地自建商场，这种模式充分发挥了红星和商户各自的专长和主动性，减少了中间环节，降低了交易成本，实现了红星美凯龙、厂商和消费者的三方共赢。

第三代：市场化经营 商场化管理

红星美凯龙家居集团股份有限公司图册(3)上世纪八、九十年代起步的中国各类家具、建材市场，虽品牌、杂牌与伪劣商 品并存，鱼龙混杂，但又具有厂家直销或地区总代理的优势，省去了中间环节。如果把这些优势充分发挥起来，市场必定升级。1996年，红星美凯龙在扬州率先实施“品牌捆绑式”经营，进行“市场化经营，商场化管理”，当时提出一句口号：像炼油一样，不断把好的提炼出来，把差的淘汰出去。通过优胜劣汰，红星引领中国建材、家居市场率先优化品牌、升级市场、推动了整个行业的升级。

第四代：连锁品牌市场

1997年，红星美凯龙借鉴连锁模式，创建了连锁品牌市场。更少的投入、更迅速的扩张、更有效的连锁运营、单店规模上新台阶，使红星品牌走向全国。

第五代：对所有售出产品负全责。

红星美凯龙家居集团股份有限公司图册(3)2000年， 红星美凯龙在全国率先推出“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的服务，从场地租赁的后台，走到直接服务顾客的前台。并践行“无理由退换货、先行赔付、绿色环保”等服务承诺。并开始首次使用“美凯龙”，成为穿着洋装的“中国心”。

第六代：江南园林式环保商场。

2003年11月，红星美凯龙成功建设了全新的绿色生态家居商场，探索融商业经营、休闲观光等于一体的国际一流的家居购物中心，它集智能信息、文化传播、展览演示、购物休 闲观光于一体，是中国第一家具有国际一流生态环境的家居商场，也是中国当今唯一被中国建材市场流通委员会授牌的“中国绿色生态家居示范商场”，它引领了中国家居业的绿色生态革命和经营业态的新一轮升级。

第七代：情境体验家居MALL

2007年，红星美凯龙将中国传统商铺模式与西方Shopping Mall模式相结合，推出情景化布展+体验式购物的家居Mall新形式，消费者参与居家审美体验，普及居家美学。

第八代：世界第一座公园家居商场。

2008年6月19日，划时代的红星美凯龙第八代超大型公园式家居商场在上海华美开业，完全公园式环保、休闲、娱乐环境打造，对50年后及500年后未来之家的逼真模拟，让红星美凯龙走到了世界家居卖场的最前沿。

红星美凯龙作为中国家居流通业的第一品牌，2012年迎来全国100家商场的规模落成，成为中国家居行业第一个拥有百家商场的企业，开启一个红星美凯龙式的全新格局：全球家居，百Mall时代。

2013年，红星美凯龙电商平台低调更名 星易家。 星易家

2013年8月8日，红星美凯龙大连华南商场旗舰店开业，建筑面积15万平方米。这是红星美凯龙在全国的第116家、大连的第二家连锁家居广场。

2015年9月2日，在中国家居产业互联网发展论坛会议上，投资 酷漫居儿童家居，在新媒体的环境，建立O2O的模式，企业围绕粉丝经济进行的品牌推广改革。

2017年12月5日，证监会发审委当日审核6家公司首发申请，红星美凯龙家居集团股份有限公司首发获通过。^[5]

红星美凯龙家居集团股份有限公司图册(2)

红星美凯龙家居集团股份有限公司图册(2)

红星美凯龙家居集团股份有限公司(3)价值观：勤奋和诚实，有先付出精神。世间自有公道，付出总有回报。说到不如做到，要做就做最好。以提高经营管理水平为第一财富。

社会文化价值观： 正义， 节制， 勇敢， 智慧。

品牌：大卖场的价格，大商场的服务。创中国驰名商标，中国家居市场第一品牌。

信条：不怕做不到，就怕想不到；不怕没能力，就怕不投入。

精神：一丝不苟，视信誉为生命；勤奋务实，视今天为落后。

经营方针：公司围绕市场转，市场围绕顾客转。

质量方针：诚信经营，品质第一。

服务方针：以顾客满意为准则。

工作作风：高效精干的团队，把小事千万次地做好，做到位，能做好千万件小事，必能做大事。

工作准则：有兴趣，有耐心，有危机感；勤奋务实，万事求根；善于发现问题，提高理论建设；重在抓落实，杜绝有头无尾；把知识变成能力，把能力变成效益。

管理：反复抓，抓反复，抓重点。抓提高，抓落实（重点）

管理目标：人人事事都有最终责任，人人事事讲究经济效益。

管理特色：市场化经营，商场化管理。

管理楷模：遇到困难学会多走一步，多问一句，先想一点，大胆设想，科学论证。迅速付诸行动，达到最佳效果。

管理警钟：决策失误是企业最大灾难。

工作效率：快速反应，行动从第一秒开始；今日事今日毕，明天一定比今天进步5‰ 。

员工品德：爱国敬业，爱红星，爱社会，讲道德，守法纪，积极进取，勤奋务实。

行为准则：有礼有节，不卑不亢，不轻视别人。

敬业态度：干一行，爱一行，钻一行，超越自我，对本职工作有高度责任感。

为人处事观念：心胸豁达，信任他人，重视他人。多发现他人优点，我为人人，人人才能为我。

员工素质：正确审美，明辨是非，不断调整心态，摆正位置；归因于内，切忌归因于外，切忌用自己的长处比别人的短处，提高工作素质和形象气质。

红星美凯龙始终秉承“一丝不苟，视信誉为生命，勤奋务实，视今天为落后”的企业精神，积极实施品牌市场全国连锁化经营、“全球化名牌捆绑”品牌经营的策略；在全国领先推出了"市场化经营，商场化管理"的模式，得到了众多业内权威专家的高度肯定，被誉为"红星美凯龙模式"。并在中国家居业首创了"所有售出商品由红星美凯龙负全责"的诚信创举，为 中国家居建材市场的发展与繁荣作出了创造性的贡献。

红星人的共同愿景是：到2008年建成100家品牌连锁大卖场，打造中国家居业的" 沃尔玛"，成为国际化企业集团；到2020年建成200家品牌连锁大卖场，打造中华民族的世界商业品牌。

红星美凯龙创建的品牌连锁大卖场，不只是一个个简单的商业流通物业；红星卖场销售的家居商品，也不单是一件件普通意义上的商品，我们更多传播的是一种"家的文化"、"家的艺术"，引领社会大众高品质的生活理念和生活方式。红星人推崇"快乐学习，快乐工作，快乐生活"的快乐文化，不仅追求学习的快乐、工作本身的快乐，还体验工作中的生活乐趣，要让每一位红星人活出生命的精彩！

红星美凯龙还大力创建 学习型企业，积极开展自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考的五项修炼，并把以爱国主义为核心的 中华民族精神的培育和品格的培育作为企业的第六项修炼，创出了一种既符合国情、民情又符合企情的"学习型企业红星美凯龙模式"。

2005年，国际组织学习协会在 奥地利隆重举行了第二届全球论坛。红星集团应邀赴会，并作了《学习给我新生命》的专场演讲，国际学习型组织创始人、《第五项修炼》的作者彼得博士亲率国际组织学习协会的全体核心成员出席，并给予了好评。这是中国民营企业、也是中国企业第一次登上国际组织学习的大舞台。

彼得·博士曾在2002年9月为红星集团特别题词：在快乐中享受服务，在服务中体验快乐。以你们的学习，带来一个更高、更快、更强的企业。

红星美凯龙家居集团股份有限公司(3)2020年10月30日，红星美凯龙发布2020年三季度财报。报告显示，2020年1-9月，公司实现营业收入95.27亿元，归属于上市公司股东的净利润为17.30亿元，扣非后归属于上市公司股东的净利润为11.61亿元。经营活动产生的现金流量净额为20.85亿元。^[6]

2021年4月20日，美凯龙发布的业绩公告显示，2020年，美凯龙实现营业收入142.36亿元，较2019年同期的164.69亿元下降13.56%。营业利润为29.46亿元，较2019年同期的61.97亿元下降52.46%；利润总额为28.14亿元，较2019年同期的62.03亿元下降54.63%；净利润为20.64亿元，较2019年同期的46.86亿元下降55.95%；归母净利润为17.31亿元，较2019年同期的44.8亿元下降61.36%。^[7]

2022年9月1日，美凯龙召开2022年半年度业绩说明会，公司实现营业收入69.57亿元，同比下降7.28%。营业收入下降，主要是上半年疫情环境下的相关服务进度推迟所致。公司毛利为43.37亿元，毛利率62.34%，同比下降9.1%；净利润为9.76亿元，同比下降40.67%，净利率14.03%；归属于上市公司股东的净利润10.25亿元，同比下降32.1%。该公司开业自营商场收入43.06亿元，比2021年同期增加6.2%，毛利率为76.1%，相比2021年同期毛利率增加0.7个百分点。^[8]

2022年10月28日，美凯龙发布公告，前三季度公司实现营收104.84亿元，同比下滑7.67%；实现归母净利润13.18亿元，同比下滑36.17%。公司已开业自营商场于报告期内取得营业收入64.19亿元，比2021年同期增加2.8%，毛利率为74.4%，相比2021年同期毛利率减少2.6个百分点。^[9]

红星美凯龙家居集团股份有限公司(3)战略合作

2021年7月3日，红星美凯龙与居然之家达成战略合作。两家公司将在遵循《反垄断法》《反不正当竞争法》等相关适用法律、法规的前提下，就以下五项内容达成共识：

1、在全国范围内维护家居市场的公平竞争秩序，坚决杜绝“二选一”等不公平竞争行为；

2、相互开放供应链品牌资源；

3、共同维护行业营销秩序，坚决抵制低于成本价的市场倾销行为；

4、落实“诚信第一”、“服务第一”的商业经营宗旨，保护消费者的合法权益；

5、共同推进行业数字化转型升级。^[10]

2021年11月16日，红星美凯龙家居集团微信公众号发布消息称：红星美凯龙与海尔智家战略合作进一步升级，双方在2022年于红星美凯龙再添320家三翼鸟门店。截至2021年11月，双方已合作落地241家三翼鸟门店。^[11]

2021年12月30日，红星美凯龙、行动教育正式达成战略合作，双方计划在人才战略上深度战略合作。^[12]

红星美凯龙家居集团股份有限公司(3)红星集团 多年来一直热心社会公益事业和光彩事业，积极回馈社会，专门成立了 "红星光彩基金"，用于扶危济困，帮老助残。1999年红星出资100万元设立了"红星集团光彩助困基金"，这是常州市首个"百万光彩助困基金"，此举被评为"常州市年度精神文明十佳好事"；2003年红星积极响应江苏省光彩事业促进会发出的在 苏北沿海地区捐建"江苏光彩世纪林"的号召，率先捐赠100万元承建了"江苏光彩世纪林?红星美凯龙园"，在苏北射阳沿海地区无偿种植5000亩意杨林。红星集团因其在光彩事业和绿化国土方面的突出贡献，2005年董事长车建新被授予"国土绿化贡献奖"殊荣。

2004年至2005年，红星集团先后三次向拉萨人民共捐赠100万元，援建拉萨市工商联办公大楼，支持拉萨的经济发展；2005年，红星集团捐资200万元赞助兴建了被列入上海市2004年实事工程的儿童福利院；2005年年底，红星集团为常州市慈善基金捐款1000万元建立助孤基金，为江苏省慈善基金捐赠了100万元……自建企以来，红星已先后在抗洪救灾、光彩事业、希望工程等公益事业和光彩事业上累计捐款1900多万元。

“爱家日” 作为家居流通业第一品牌红星美凯龙发起的一场声势浩大的现代爱家运动，势要将人们从繁忙的工作压力中解脱出来，重新审视家庭承载的意义。

27年来，红星美凯龙专注家居，一路引领，秉持“以家为本”的品牌理念。正如红星美凯龙董事长车建新所言：“我研究‘家居’两个字26年，明白了一个道理：居是景，家是情，以家为本。”而这也是红星美凯龙倡导爱家日的初衷。

2012年，红星美凯龙爱家日走到了第三个年头，“爱家日”正在成为中国人对于传统家庭观念的反思性节日，每年的12月3日，在越来越多的人将“爱家”由口号变成实质行动的同时，一场关于家庭观念的社会性大讨论也由此展开。

红星集团近几年跻身中国民营企业100强前30位，名列2008年度中国国营企业市场竞 争力第1名，2010年再度当选中国最具竞争力100家名牌，2006年荣膺“2006中国最具竞争力企业50强”、"中国连锁经营企业50强"。红星先后获得了"中国诚信企业"、"全国诚信建设示范单位"、"中国质量万里行突出成就奖"、"中国绿色生态家居示范商场"等荣誉，被全国工商联和国家劳动保障部授予"就业与再就业先进单位"称号。

2005年，红星集团被中国精神文明建设指导委员会授予"全国文明单位"荣誉称号，并荣获："中国家居市场最具影响力品牌"、"中国诚信示范单位"、"全国创建学习型组织参观示范单位"、"中国行业最具影响力品牌"、"中国家居行业十佳竞争力之星"、"中国家居行业核心竞争力第一品牌"等光荣称号。

2016年12月21日，2016“质量之光”年度质量盛典在人民大会堂举行，红星美凯龙家居集团股份有限公司获得年度质量标杆企业。^[13]

红星美凯龙家居集团股份有限公司(3)2018年8月24日，2018年上海百强企业榜单发布，红星美凯龙家居集团股份有限公司排名第64。^[14]

2018年8月24日，2018年上海民营企业100强发布，红星美凯龙家居集团股份有限公司排名第22位。^[14]

2021年1月21日，胡润研究院发布《2020胡润品牌榜》，红星美凯龙以65亿元人民币品牌价值排名第191。^[15]

车建新， 1966年7月 出生于江苏常州，现任红星集团董事长。于1986年靠借资600元起家创业，经过27年的奋斗，现已在90多个城市开办了130家商场，市场总规模超过800万平方米，2007年销售总额突破150亿元，成为中国家居业的第一品牌。

1、红星美凯龙旗下家倍得建材超市26日开业，拟5年开60家。

常州首家建材超市——家倍得装饰建材超市将于26日盛大开业，据介绍，家倍得是红星美凯龙家居集团旗下品牌，家倍得装饰建材超市计划未来5年在中国建立超过60家门店，目标成为中国领先的建材连锁超市。

苏州家倍得建材超市2012年11月18日盛大开业，届时有大型活动。

2、红星美凯龙将进驻天津西青建综合体，业态定位中高档。

3、烟台红星美凯龙全球家居生活广场封顶 总面积52.1万㎡

4、安徽省合肥市政务区的 红星美凯龙政务店于2012年4月21日盛大开业，建筑面积达到16万平方米，是集建材、家具、家饰、 灯饰、家电、家装为一体的一站式购物中心。

5、红星美凯龙进入IPO待审名单 上市进入实质性申报阶段

6、红星美凯龙天津第五家商场11万方商业启动招商

7、红星商业品牌发布暨首届商业年度盛典召开

8、红星美凯龙将投资千亿进军商业地产 未来分拆上市

9、红星美凯龙入驻运城 将建设家居百货商业中心

10、玉溪红星生活广场城市综合体签约 将于年内开工

11、红星地产已开发27个综合体 今后8年将开100个爱琴海

12、红星美凯龙有意再入太湖新城造商业综合体 三年建成

13、2014年3月12日消息，传统家居零售巨头红星美凯龙日前正式进军 天猫，并开设旗舰店。

红星美凯龙自有品牌的发展

自有品牌开发是零售商的一种产品品牌战略，是零售商通过收集、整理、分析消费者对某类商品的需求特性的信息，开发出新产品功能、价格、造型等方面的设计要求，自设生产基地或选择合适的制造商进行加工生产，最终使用零售商自己的商标并在本企业销售的商品品牌。

红星美凯龙家居集团股份有限公司图册(7)红星美凯龙组织生产自有品牌关键在于其价格优势。首先使商品进货省去了许多中间环节，节约了交易费用和流通成本；使用自有品牌商品不需要支付巨额广告费。由于自有品牌商品尽在开发该商品的零售店内销售，因此，其广告宣传主要是借助于其商业信誉，在商场内采用广告单 、闭路电视、广播等方式进行。与普遍采用报纸等大众媒体进行广告宣传相比，其广告成本大幅降低；大型连锁商店拥有众多的连锁店，可以大批量销售，取得规模效益，降低了产品成本。

红星美凯龙收购吉盛伟邦

2014年2月，红星美凯龙已确认全资收购行业排名第三的吉盛伟邦，这一事项已取得实质性进展，双方已签署框架协议，近期将完成全部收购事宜。在未来数月内，中国家居业将迎来最大的一次业内整合。此次红星美凯龙与吉盛伟邦的“两强联姻”并非短时间内一蹴而就。自2009年底，业内即有消息传出家居业两大龙头正在谋求“深度合作”。此后关于红星美凯龙与吉盛伟邦将携手整合的消息不断传出。而历经四年之久，两家公司经过长时间的战略谋划，国内家居业“第一并购案”终于成功落地，中国家居流通领域的行业整合也即将迈上崭新的台阶。

红星美凯龙家居集团股份有限公司图册(3)

红星美凯龙家居集团股份有限公司图册(3)