1966年,郑州铁路局襄樊分局成立,管辖襄樊客运段(今襄阳客运段,下同)。
2005年襄樊铁路分局被撤销,武汉铁路局(今中国铁路武汉局集团有限公司,下同)挂牌成立,管辖襄樊客运段。
2006年3月,襄樊客运段并入武汉客运段,称为武汉客运段襄樊车间。
2011年11月28日襄阳客运段重新挂牌成立。
2019年6月,襄阳客运段首次值乘动车组列车,担当D3084次襄阳~南京南-D3083次南京南~襄阳-D5218次襄阳~武汉列车交路的乘务,值乘车型为CRH2A重联。
2019年7月,襄阳客运段扩大动车组列车值乘范围,担当D3009/12次汉口~上海虹桥-D3010/1次上海虹桥~襄阳-D3084次襄阳~南京南-D3083次南京南~襄阳-D5250次襄阳~汉口列车交路的乘务。值乘车型为CRH2A重联。
2019年11月,西武高速铁路汉十段开通,襄阳客运段开始值乘高速动车组列车,值乘车型为CRH380A统型、CRH380AL、CR400AF。
襄阳客运段党委书记:刘亚
襄阳客运段段长:刘志勇
截至2020年3月,襄阳客运段值乘的普速列车有:
T49/50次 北京西~宜昌东
K1657/8次 深圳东~襄阳
K8068/9次 十堰~襄阳
K123/4次 上海南~十堰
K1473/4次 襄阳~湛江
K931/2次 襄阳~广州东
K8051次 襄阳~宜昌东
K1609/10次 襄阳~昆明
K626/7/8/5次 西安~宜昌东
K935/6次 襄阳~广州东
K1196/7/8/5次 青岛北~襄阳
K642/3/4/1次 广州~十堰
K8114/5次 武昌~荆门
截至2020年4月,襄阳客运段值乘的动车组列车有:
G1589/90 北京西~十堰东
G512/21汉口~北京西
G1767/8/9/70上海虹桥~汉口
G3205/6郑州东~襄阳东
G3214十堰东~郑州东
G6825襄阳东~十堰东
G6834/36/14/20/24/16/22/13/19/07/23/21/39/33十堰东~汉口
G6841-6847襄阳东~汉口
G6850-6889襄阳东~汉口
G6890-6892襄阳东~汉口