南昌公交

　　1、凡属南昌市范围内的年满70周岁以上老年人均可办理免费乘车证；

　　2、需新办老年人乘车证须携带《七十岁老年人优待证》和本人身份证、本人一寸彩色近照一张，办理地点为老福山立交桥下公交IC卡充值点；

　　3、凡外地来昌年满七十周岁以上的老年人，在昌居住时间超过1个月，可凭外地《七十岁老年人优待证》、身份证、暂住证、一张1寸彩色近照，到老福山立交桥下公交IC卡充值点办理七十岁老年人免费乘车证；其在昌居住时间在1个月以内（含1个月）的，可凭《七十岁老年人优待证》和身份证到公交总公司各IC卡充值点办理临时乘车手续；

　　4、费用：办理七十岁老年乘车证，制卡工本费伍元；客伤保险每月代收保险费壹元（当年的保险费须一次性付清）；

　　5、时间、地点：新办七十岁老年人乘车证的地点为公交总公司老福山立交桥下IC卡充值点，时间为每天的8：00——12：30；13：30——16：00，可随时前来办理；

　　6、年审：已办理了70岁以上老年人乘车证的，于2006年11月10日后进行年审并可代办下一年度的客伤保险；地点为公交各IC卡充值点，时间为各IC卡充值点的营业时间；年审时请带好《70岁老年人优待证》、身份证及2007年一年的保险费12元；

　　7、七十岁老年人免费乘车证仅限本人使用，不得转借他人。可乘坐市内线路（1-99路），目前为1、2、3、4、5、7、8、9、11、12、13、15、16、18、20、24、25、26、27、28、33路。

　　8、乘车注意事项：乘车请尽量避开客运高峰，年迈体弱、行动不便以及患病的老年人应有人陪护（陪护者应按规定购票）。

　　请需要办理公交IC卡购卡、充值业务的乘客到公交公司其它充值点办理，为此给您带来的不便，敬请谅解。

　　公交IC卡充值点的具体地址如下： 八一桥充值点：阳明路328号（市公交七公司一队）

　　老福山充值点：老福山立交桥下（市公交总公司原月票发售处）

　　南京西路充值点：南京西路578号（工商行青山储蓄所文教路口）

　　青山路充值点：阳明路2号（工商行青山路储蓄所）

　　公交总公司充值点：站前西路176号市公交总公司大门口(西侧)

　　下面的工商银行还可代理电子卡的售卡和充值业务，有需要办理电子钱包业务的可到这些点上办理：

　　新建县长征路储蓄所　长堎镇长征路、

　　南昌航校储蓄所　南昌航校校园内、

　　丰和储蓄所　丰和大道安居小区1号楼、

　　北京东路分理处　北京东路386号、

　　莲塘分理处、　五一路

　　洪都分理处　南飞生活区、

　　南钢分理处　南钢中路87号、

　　湾里分理处　幸福路、

　　人民广场分理处　中山路、

　　沿江路支行　沿江北路1号、

　　桃苑分理处　桃花大厦1楼、

　　象山路分理处　民德路296号、

　　塘山分理处　塘山街11号、

　　二、持A卡乘客带多人同时乘车时，需按所带人数刷卡。

　　三、持B、C、E、F卡的乘客，当次数不够用、需乘坐超出本卡使用范围的线路或需带人乘车时，可在电子钱包区充值。按A卡标准扣费 。持B、C、E、F卡并在电子钱包区充了值的乘客，只可由本人使用或带人使用，不得将卡借与他人使用。

　　四、当乘客与驾驶员对刷卡有争议时，驾驶员可按动收费机的“翻查”功能键，可将此卡的使用情况反映在显示屏上，供双方核查。

　　五、乘客应妥善保管IC卡，卡体不得弯折、烘烤、或被硬物冲击、钻洞、割、刻，避免与磁性物同放。IC卡本身有质量问题，由我司负责免费调换；乘客所持B、C、E、F卡的卡套，不能自行打开。如破损松脱、照片模糊时，不能充值和使用，应及时携带身份证到站前西路176号IC卡乘客接待处重新封卡或更换照片。如在车上使用，司乘人员有权收缴，并按相关规定进行处理。

　　六、当IC卡遗失时，请立即凭身份证前往站前西路176号公交IC卡乘客接待处办理挂失手续。如因特殊情况不能及时来乘客接待处办理挂失手续时，可拨打乘客接待处电话，进行挂失备案，接待处的工作人员将据此登记电话记录，但因未办理正式挂失，此卡还能使用，为减少损失，还是应尽快办理正式挂失。如在挂失前已被别人使用，将按相关的规定进行处理（具体办法见各充值点公布的《关于违规使用IC卡及挂失卡的处理办法》）。

　　已经办理了挂失的IC卡，如又被找回，不能立即充值使用，需要到IC卡乘客接待处办理解除挂失手续，四天后方可使用，如挂失卡已经办了补卡手续，原挂失卡已经属无效卡，不能消费也不能再充值，如果在无效卡中充值。将无法返回充入金额。

　　七、车载收费机的语音提示和显示：

　　1、乘客使用IC卡时，应将IC卡平面贴近收费机，如果操作不正确，收费机未完成此次操作，收费机会发出“嘀——”的长鸣声，同时红灯亮，显示屏显示“请重新刷卡”，此时乘客需用原卡按照正确方法再次刷卡，收费机的长鸣声消失，绿灯亮，发出“嘀”一声，表示收费操作完成。

　　2、使用A卡时，收费机绿灯亮，发出“嘀”一声响，显示屏显示卡内余额。

　　3、使用B、E卡时，收费机绿灯亮，发出“嘀嘀”两声响，显示屏显示余次；若按A卡的乘车费用扣款时，显示屏则显示余额。

　　4、使用C、F卡时，收费机绿灯亮，发出“嘀”一声响，语音提示“学生卡”，显示屏显示余次；若按A卡的乘车费用扣款时，显示屏则显示余额。

　　5、使用A卡或B、C、E、F卡在备用车费区按照A卡标准扣款时，当卡内余额不足2元，发出“嘀”一声响，语音提示“请充值”，乘客应及时持原卡到各充值点进行充值，本次刷卡仍有效。

　　6、使用B、C、E、F卡时，当卡中乘坐次数仅剩余1次时，发出“嘀”一声响，语音提示“请充值”，本次刷卡仍有效。

　　7、使用A、B、C、E、F卡时，当卡中余次为零且余额不足本次车资时，收费机红灯亮，发出“嘀嘀嘀”三声响，语音提示“请投币”，乘客应自觉按所乘线路的票价投币。

　　8、乘客B、C、E、F卡乘坐非允许乘坐线路，且备用车费区无足够存款时，收费机红灯亮，显示屏显示“请投币”，语音提示“请投币”。乘客应自觉按所乘线路票价投币。

　　9、未经年检的C、F卡在充值时，充值人员将不予充值。

　　10、当有乘客使用被列入黑名单的IC卡时，收费机发出嘀、嘀、嘀的短促连续鸣叫，红灯闪亮，显示屏显示并语音提示“挂失卡，请交回！”，驾驶员有权没收该卡，并按键解除报警，该乘客应按所乘线路的票价投币。

　　11、乘客持B、C、E、F卡使用时，如果其卡中用电子钱包未充值或余额不够，不能一卡多人同时乘车，若刷第二次，收费机红灯闪亮，发出“嘀嘀嘀”声，显示屏显示“此卡不能带人乘车，请投币！”

　　12、乘客正确刷卡时收费机无反应，说明IC卡可能已损坏，应到站前西路176号南昌市公交总公司大门口乘客接待处检验，但本次乘车应投币。

　　八、使用公交IC卡可拨打移动公交IC卡电话

　　持有公交IC卡A卡，或在B、C、E、F的备用钱包中充有值的乘客，可在移动公交IC卡电话上拨打市话、国内长话。话费标准按移动公司确定的扣费标准执行。

　　如乘客想关闭国内长话、市话功能，可于充值时提出申请。

　　公交IC卡遗失后，可立即拨打移动公司的临时挂失电话，办理电话功能临时挂失，一小时后可停止此卡打电话功能。但此卡仍可乘车，因此，还应立刻凭身份证前往公交总公司IC卡乘客接待处办理正式挂失。如三天内未办理正式挂失，电话功能临时挂失将自动取消。

　　1、对无照片、照片与持卡人不符等属于将卡给他人使用的月票卡收缴后，一般不补办。如持卡人要求补办时，除书面承认错误和按省市人大颁布《南昌市城市公共汽车电车客运管理条例》的有关规定及南昌市市政公用管理局与南昌市公安局批准发布的《关于无人售票汽（电）车乘坐规则的通告》的规定处以150元罚款外，并须签订《按章使用IC卡承诺书》后方可补办，如再次发生，不再补办。

　　2、对卡遗失，应立即来我司办理挂失手续。如因特殊原因不能立即前来的，可先进行电话登记，随后再来办理正式挂失手续。对办理了挂失手续的乘客，可按其办理挂失造成的后果及时间区别处理：

　　（1）对办理了挂失手续并未被冒用的乘客，如他人拾到送来，可在送来后第二天通知将原卡退回，领卡的同时交纳手续费10元。

　　（2）对虽已提前挂失，但仍被他人冒用并被收缴的卡（即挂失时间先于被他人冒用时间的），可不给予赔偿损失及罚款处理，但必须三天后办理补卡手续。

　　（3）对被他人冒用后才来办理挂失手续的（即挂失时间晚于被他人冒用时间的），因该卡被缴是属“照片与持卡人不符”性质，本应按本规定第一条处理，一般不予补办。但如果本人要求补办的，除书面承认错误，并提出要求补卡的申请，及签订《按章使用IC卡承诺书》外，将根据挂失时间区别处理：如被冒用的时间与持卡人来我司办理挂失手续时间在同一日历天内发生的，在处以50元罚款后，于一个月后再予以办理补卡手续；如在被别人冒用后的次日才办理挂失手续的持卡人，在处以50元罚款后，于二个月后再予以办理补卡手续；如在被别人冒用后的第三天以后（含三天）才办理挂失手续的持卡人，在处以50元罚款后，于三个月后再予以办理补卡手续；对当月二次发生在别人冒用后三天内（含三天）才来办理挂失手续的，在处以100元罚款后，一律改为四个月后办理补卡手续。对当月三次发生在别人冒用后三天内（含三天）才来办理挂失手续，一般不再补办。如持卡人要求补卡时，须按省、市人大颁布的《南昌市城市公共汽车电车客运管理条例》的有关规定及南昌市市政公用管理局与南昌市公安局批准发布的《关于无人售票汽（电）车乘坐规则的通告》的规定在处以150元罚款，于半年后方可补卡。

　　3、因卡套松脱、破损严重（照片有可能换动）而被缴卡的，经查实缴卡时确系持卡人本人使用（持卡人与照片像貌相符）的，收取6元领卡款，更换卡套（不再另收费用）后可领回。

　　4、司乘人员应按照总公司2003年148号《关于进一步加强查验乘车证件工作的管理规定》认真做好查验工作。发现使用黑名单卡（已挂失）、照片与持卡人不符、无照片、卡套松脱或破损严重（有可能造成照片换动）的月票卡，要予以收缴，对卡套有破损但照片不能更换的或因进水等原因造成照片模糊的月票卡，司乘人员应劝其尽快到公司IC卡乘客接待处更换卡套或照片。

　　5、司乘人员收缴卡后，要认真填写缴卡登记表，不得漏项。对缴卡原因要填写清楚，以便IC卡中心根据情况进行处理，并与被缴卡一起投入投币箱，不得滞留或私自处理。

　　6、IC卡管理中心要做好乘客挂失时间（含电话挂失）登记，如乘客拨打服务热线进行挂失备案，要由服务热线出具电话挂失备案时间的证明，以确定挂失时间。如工作不负责任造成失误，对此期间给持卡人造成补卡费用，均由经办人员承担，并按有关规定再处理。

　　7、凡过去规定条款与本办法规定相违背的，以本办法为准。以上办法自2004年8月16日起执行。

　　1、乘客可到各IC卡售卡点经查询机自行对所持IC卡的卡内余额（余次）进行查询、检验（不收费、不扣值、不扣次数）。

　　2、乘客对所持卡的乘车消费记录需要全面明细查询，可到站前西路176号（公交总公司大门口西侧）IC卡管理中心乘客接待处查询。查询乘车消费记录为一个月以内。

　　IC卡挂失、补办程序

　　1、在购卡时提供了本人身份证或户口簿办理了登记手续的，或者在乘客接待处补办了登记手续的IC才能挂失和补新卡。

　　2、乘客在挂失时，须携带购卡时使用的身份证或户口簿到乘客接待处进行挂失。对于挂失的卡，我公司不退现金，只负责将挂失卡内剩余金额（次数）转入补办的新卡中。

　　3、如果乘客在挂失后的三天内自己找到了卡，应立即到乘客接待处取消挂失，并且再过三天后才能使用该卡乘车，否则乘车时会被当作黑名单卡处理并没收。如在补卡后找到自己原卡，因原挂失卡已经属无效卡，不能消费也不能再充值，如果在无效卡中充值。将无法返回充入金额。如果该卡押金未折旧完，可凭身份证办理退卡手续。

　　4、补办新卡必须在挂失三天后才能办理，须按购新卡的规定交纳新卡押金后，乘客接待员才能将原卡的剩余金额（次数）转入新卡。

　　5、乘客自丢失卡后至补办新卡期间，若所丢失卡被他人消费，我公司不负赔偿责任，其损失由乘客自行负责。

　　6、各类月票卡如果在被非持卡人使用后才办理挂失的，按我公司《关于违规使用IC卡及挂失卡的处理办法》进行处理。

　　IC卡损坏处理及补办程序

　　1、IC卡不能正常使用时，乘客须携带坏卡及购卡时使用的身份证或户口簿到乘客接待处进行损坏鉴定或补办新卡。

　　2、由乘客接待人员核实证件号和卡号是否符合购卡档案记录。若不符，不予受理，若相符，则进行坏卡鉴定。

　　3、若坏卡经鉴定是人为损坏(有折痕、钻孔、表面明显磨损等)，乘客在补办新卡时，须按购新卡的规定交纳新卡押金后，乘客接待员才能将坏卡的乘余金额（次数）转入补办的新卡中。

　　4、若坏卡鉴定是产品质量问题，则免费补办新卡，乘客接待员将坏卡的剩余金额（次数）和坏卡押金转入补办的新卡中，同时收回坏卡。

　　5、B、C、E、F卡因卡套损坏需重新封卡的，需持购卡人身份证，如需换新卡套时，应支付1元卡套成本费。

　　IC卡退卡程序

　　1、只有使用期限不超过一十五个月的IC卡才能办理退卡，乘客要退还IC卡时须携带购卡时使用的身份证或户口簿到乘客接待处理退卡手续。 退卡前应将卡内余额（余次）用完，退卡时余额不退。

　　2、由乘客接待人员核实证件号和卡号是否符合购卡档案记录。若不符，不予办理退卡，若相符，接待人员还必须鉴定卡是否损坏，若卡人为损坏则不予办理退卡。

　　3、退卡按使用月份办理退还押金手续，具体为：每使用1个月扣1元折旧费，以此类推递减押金。使用满一十五个月，IC卡归持卡人所有，不再退还押金，乘客卡内充值余额不予退款。

　　4、凡在购卡时未办理登记手续的或未补办登记手续的一律不予退卡。

　　乘客拾得卡处理

　　1、乘客拾得IC卡后，可交到市公交总公司乘客接待处。

　　2、由乘客接待员鉴定拾得IC卡的状况。若IC卡完好无损，使用功能正常，可一次性给予拾得者不超过卡剩余押金的奖励。 C、F卡审验程序

　　C卡、F卡每年8月26日-----10月31日凭卡、注册学生证、本学期交费单、按章使用IC卡的承诺书，到公交IC卡各充值点办理年审手续。

　　IC卡挂失、补办、退换卡、消费查询及乘客拾得卡均在市公交总公司IC卡管理中心乘客接待处办理相关手续。 乘客接待处地址：站前西路176号市公交总公司大门口（西侧）

　　一、公交感应式（非接触式） IC卡是一种智能卡，它具有存储量大、保密性强、使用寿命长（10年左右）、可反复充值使用等特点，对乘客具有方便、省时、保值、一卡多用等优点，今后南昌公交IC卡除乘车、拨打移动公交IC卡电话外，还计划向其他相关领域扩展功能，以方便持卡人。

　　二、经物价部门核准，我市首期发行的公交 IC卡分为A、B、C、E、F五种：

　　1．普通客票卡：A卡（电子钱包），任何人都可以到市内各充值点购买，若需要办理挂失手续的，购买时须凭身份证（本地、外地均可）或户口簿。不提供身份证或户口簿者，则不能办理挂失。A卡准乘所有安装车载收费机的公交线路，还可拨打移动公交IC卡电话。持A卡乘车，按所乘线路现行票价的9折优惠扣款，一卡可多人同时乘车使用，无期限，可以跨月、跨年使用。每次充值额可按20元起，10元递增，最多不超过500元，自行选择充值额。

　　2．市内职工上下班卡：B卡（原市内成人月票卡），只限持有2001年11月或12月份办理了月票贴花的乘客购买，不增新户。首次购卡时凭本人身份证（或户口簿）、月票卡、本人二寸免冠照1张。每月充值30元，每月可乘坐原市区通用月票线路1、2、5、7、8、11、20路共7条公交车100次。（月票换卡工作于2002年1月30日截止）

　　近郊职工上下班卡： E卡（原近郊成人月票卡），购卡条件同B卡。E卡每月充值40元，限乘203、204、206、210、215、219中的一条线路和市区原月票线路公交车共120次。

　　B卡、E卡按月使用，当月使用不完，余次作废。乘客办理B卡和E卡时可一次性充值两个月（首次购卡可充三个月），也可只充值一个月，以后可在本月的任何时候提前为下月充值，也可在月初为当月和下月两个月充值。

　　3．市区学生上下课卡：C卡（原学生月票），限小学、普通中学的在校学生，不包括社会办学、职业中专和技校生等。每年首次购卡时需提供：本人户口簿、本学期入学缴费单、按章使用IC卡承诺书、本人二寸免冠近照1张等。C卡充值金额按职工上下班卡（B卡）金额50%优惠，每月充值15元，限乘原市区通用月票线路公交车100次。

　　每年购新卡时间为8月26日----10月31日。

　　近郊学生上下课卡，F卡（原近郊学生月票）购卡条件同上。F卡每月充值20元，可乘坐203、204、206、215、219中的一条线路和市区通用月票线路公交车共120次。

　　C、F卡按月使用，当月使用不完，余次作废。可在本月的任何时候提前为下月充值，也可在月初为当月和下月两个月充值。C、F卡只限本人使用，每年8月26日——10月31日凭户口、新学期正规的学杂费收据及按章使用IC卡承诺书等进行年审，未经审验，不能按C、F卡充值使用。

　　三、持B、C、E、F卡的乘客，可预先在卡的“电子钱包区”中按照A卡的标准充值，在“电子钱包区”中充值的余额可跨月、跨年使用，不过期，乘车使用时可乘坐原月票不通用的公交线路车，也可多人同时乘车使用，也可在当本月次数用完的乘客使用B、C、E、F卡乘坐原月票线路公交车（卡中下月次数和“备用车费存储区”中的金额同时存在时，收费机只会按A卡标准先扣除车费，下月充值的次数不能提前使用）。乘车使用时一律按A卡的标准扣款。

　　四、乘坐空调车开空调时，除按所乘坐线路的票价扣除车费（或次数）外，需另扣（或另投）空调费。

　　五、 2003年7月21日开始。持已在电子钱包区中充值的南昌公交IC卡的乘客，均可持卡拨打移动公交IC卡电话。电话功能为默认开通，即持卡人在向电子钱包区中充值的同时，即开通了拨打移动公交IC卡电话的功能。如持卡人不需此项功能，可在购卡或充值时声明，由充值工作人员给予关闭此项功能。关闭此项功能后，如需重新开通，可在充值时提出恢复申请后予以恢复开通。

　　六、 IC卡为我公司代购的有价商品，采用进口IC卡，成本较高，为促使用者爱护使用，乘客在首次购卡时预交押金15元，卡内金额用完，可以继续充值使用。不需继续充值使用的，可以持购卡人身份证或户口簿到站前西路176号市公交总公司乘客接待处，办理退卡手续。退卡时经校验后卡片无损坏、可按每使用1个月扣除折旧1元的标准退回押金，卡内余额、余次不退。

　　七、 C、F卡每年需到指定地点办理年检手续，年检不合格者将取消其持卡权（不能向卡中充值），按上款规定准予办理退卡手续，或将C、F卡转为A卡，继续充值使用，卡内余额可转，余次作废。

　　八、请购卡者当面点清钱款，将卡在查询机上检验核对卡内金额、次数（检验核对不扣卡内金额、次数）。

　　九、当 IC卡遗失时，请立即凭身份证前往站前西路176号公交IC卡乘客接待处办理挂失手续。如因特殊情况不能及时来乘客接待处办理挂失手续时，可拨打乘客接待处电话，进行挂失备案，接待处的工作人员将据此登记电话记录，但因未办理正式挂失，此卡还能使用，为减少损失，还是应尽快办理正式挂失。如在挂失前已被别人使用，将按相关的规定进行处理（具体办法见各充值点公布的《关于违规使用IC卡及挂失卡的处理办法》）。

　　十、乘客可到下列售卡点购卡和充值： 阳明路328号（市公交七公司一队）； 老福山立交桥下（市公交总公司原月票发售处）； 南京西路578号（工商行青山储蓄所—文教路口）； 阳明路2号（工商行青山路储蓄所）； 站前西路176号市公交总公司大门口(西侧)；

　　站前西路176号设有乘客接待处，处理查询、挂失、补办、退卡等事宜。为了方便乘客购买IC卡，各售卡点实行全年“天天售卡工作制”，请乘客注意各售卡点的每日作息时间安排。