电子商务物流管理

　　电子商务与物流是当今商务和企业管理发展中的两个热点，本书结合近年来电子商务与物流领域的理论和应用成果，从供应链管理的角度系统论述了两者的关系和相互影响。全书共十章，主要包括电子商务物流概述、电子商务物流系统、物流信息技术、电子商务模式、电子商务下的物流模式、供应链管理策略与企业资源管理、电子采购与与订货系统、电子商务与生产物流系统、网络营销物流配送、公共物流电子商务平台。每一章均配有案例分析和思考与练习。

　　本书可作为本科、高职院校物流管理、电子商务及相关专业的教材，也可以作为相关从业人员的参考书。

　　 作者：屈冠银 主编

　　ISBN：10位［7111124618］ 13位［9787111124610］

　　出版社：机械工业出版社

　　出版日期：2007-1-1

　　定价：￥28.00 元

　　本书首先从物流和电子商务的关系人手，引出物流的相关概念，又介绍了电子商务物流涉及到的一些信息技术，并从战略和管理的角度，叙述了供应链管理的基础知识，目的是为后面介绍物流环节和物流功能要素提供一个背景，即物流系统中的每一个环节和要素都应该是供应链链条上的一部分。然后，沿供应链上下游顺序，分别介绍了采购供应物流、生产物流、销售物流及回收物流。接下来，对物流的各个功能要素(包括仓储、库存、搬运装卸、运输、包装、配送等)分章节进行了详细论述。最后，又从总体上介绍物流的运作模式、服务与成本管理、国际物流，以及物流的发展趋势。

　　全书始终注意电子商务和物流的结合，叙述准确、内容丰富、逻辑清楚。每章前面有引言、知识要点及要求，后面附有案例分析和习题，特别适合我国高等职业院校电子商务专业、物流专业、贸易经济等财经类专业的学生选用。本书也可作为本科院校相关专业的学生及实际工作者的参考书。

　　作为电子商务专业的主干课教材，本书突出电子商务和物流的结合，探索挖掘第三方利润源泉的种种措施。本书以系统论作为贯穿全书的思想方法，以供应链为线索，论述物流功能要素为重点，力图反映物流发展最前沿的理论，尽量做到理论和实践相结合。教材内容参考了目前较权威的物流论著，并经过两个学期的教学实践，证明适合目前高职高专学生的接受能力和专业要求。和一般的物流教材相比，该教材具有以下特点：

　　1．该教材所涉及的物流概念，都采用国家标准物流术语的规定。

　　2．教材几乎涉及到了电子商务物流方面所有最新的研究成果和相关基础知识。

　　3．教材不但介绍了国内外最新的物流理论研究成果，而且精选了国内外很有研究价值的物流案例，能够加深学生对理论的理解并提高分析和解决问题的能力。

　　4．教师普遍感到讲授物流课程较难，原因是学生没有参与的机会。本教材的结构安排和对案例的深度挖掘，为教师的教学提供了方便。

　　5．教材力图改变电子商务和物流分开论述的现状，尽量体现H者的紧密联系。

　　出版说明

　　前言

　　第1章　电子商务与现代物流

　　1.1　电子商务基础

　　1.2　现代物流的基本范畴　

　　1.3　物流与电子商务

　　1.4　案例分析----剖析亚马逊

　　1.5　习题　

　　第2章　电子商务物流技术

　　2.1　物流技术概述

　　2.2　现代物流技术介绍

　　2.3　案例分析---沃尔玛的信息化物流系统　

　　2.4　习题

　　第3章　电子商务下的供应链管理

　　3.1　供应链管理的产生与发展

　　3.2　供应链管理应用

　　3.3　供应链管理应用二

　　3.4　案例分析---惠普供应链管理制胜

　　3.5　习题　

　　第4章　企业采购与供应物流管理

　　4.1　采购管理

　　4.2　企业供应物流管理

　　4.3　案例分析:丰田供应商管理

　　4.4　习题

　　第5章　电子商务下生产物流计划与控制

　　5.1　生产物流概述

　　5.2　物料需求计划　

　　5.3　准时制物流

　　5.4　企业资源计划

　　5.5　业务流程重组

　　……

　　第6章　现代销售与回收物流管理

　　第7章　仓储管理与库存控制

　　第8章　搬运装卸与运输合理化

　　第9章　包装合理化

　　第10章　电子商务配送与配送中心

　　第11章　现代物流运作模式

　　第12章　物流服务与成本管理

　　第13章　现代国际物流

　　第14章　电子商务物流的发展环境、现状与趋势

　　参考文献

物流系统是由物流活动的各个环节组成的统一有机联系的整体,物流管理的目的是使物流系统总体效益最佳,因此,电子商务物流管理不仅涉及在系统中不断转移的物质实体,也涉及使物质实体发生运动的手段(如包装、运输、储存和装卸搬运等)与所使用的资材、设施、设各的规划、设计、选择、使用以及与此有关的经济、技术和劳务等方面内容,还涉及电子商务与物质实体流通的技术、经济、信息和网络关系。物流管理和传统计划经济时代的物资管理不同,在深度和广度上都有差别。

所谓电子商务物流管理是指在社会再生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对电子商务物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和决策,使各项物流活动实现最佳协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益。简言之,电子商务物流管理就是研究并应用电子商务物流活动规律对物流全过程、各环节和各方面的管理。^[1]

第1章电子商务与物流

1.1 电子商务概述

1.1.1 电子商务的基本概念

电子商务（Electronic Commerce，EC）是经济和信息技术发展并相互作用的必然产物。目前，电子商务的基本概念有两层含义，即狭义的电子商务和广义的电子商务。

1.狭义的电子商务

狭义的电子商务一般是指基于数据（可以是文本、声音、图像）的处理和传输，通过开放的网络（主要是Internet）进行的商业交易，它包括企业与企业、企业与消费者、企业与政府等之间的交易活动。

2.广义的电子商务

广义的电子商务是指一种全新的商务模式，利用前所未有的网络方式，涉及内部网（Intranet和Internet）等领域，将顾客、销售商、供应商和企业员工联系在一起，将有价值的信息传递给需要的人。

电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务（如提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见）、销售、电子支付（如使用电子资金转账、信用卡、电子支票、电子现金）、运输（包括商品的发送管理和运输跟踪以及可以电子化传送的产品的实际发送）、组建虚拟企业（组建一个物理上不存在的企业，集中一批对立中小公司的权限。

目前，国内同类教材不少，但这些教材大多或是单一侧重电子商务专业，或是单一侧重物流管理专业。由于专业限制，很难实现两个专业知识的整合，还会造成内容的交叉重复。

本教材在长达近五年的教学实践中，得到高校师生的普遍欢迎。第二版教材具有以下显著的特点：将电子商务与物流管理的理论内容融为一体。电子商务物流管理具有交叉学科的显著特点。缺少了电子商务系统作为支撑，就不可能有现代物流；同样，没有现代物流，也就没有电子商务的发展基础。在两个专业的教学中，必须将交叉与结合部分的知识系统地向学生讲授，这就是本教材的最大特点，也是它的生命力所在。

本教材以电子商务开篇，引出物流、物流管理、供应链管理，最后通过网络化将电子商务与物流融为一体。这是本教材科学化、系统化的体现，也是它在高校中受到师生普遍欢迎的关键。

教材作者长期从事电子商务和物流两个专业领域的教学、研究与实践，提出了全新的理论体系：1999年在国内率先提出电子商务环境下应重视物流与配送问题；2000年在国内率先提出著名的B 2 B电子商务网站群的概念，并付诸实施，主持开发建设了国内多个著名的电子商务网站；2001年在国内率先提出基于因特网的综合物流代理模式；2002年在国内率先提出现代物流标准化总体规范的整体架构；2003年在国内率先提出了供应链管理模型中的信息前置理论；2004年在国内率先提出了物流规划的层次划分边界模型理论；2005年在国内率先提出了“后物流规划”时代的过程监理、委托代理新思路。这些理论将电子商务与物流管理的理念融为一体，从而形成了本教材的理论核心。

第二版教材中，每一章节后都附有典型案例，另外增加模拟实验的专门内容，实现理论教学与实践教学的有机结合。

前言

人类社会生活中，离不开物流、信息流、资金流和商流。商流是人类社会赖以存在和发展的基础，没有商流人类社会就没有交换；物流是商务活动的重要物质基础和载体；资金流和信息流是商务活动的重要表现形式。人类进入20世纪90年代以来，随着信息技术与互联网的迅猛发展，彻底改变了商务活动的运作方式，给社会经济和人们生活的各个方面带来深远的影响。

随着我国加入WTO，经济全球化已经成为现实，电子商务正以其无可比拟的优势和不可逆转的趋势，改变了商务活动的运作模式，对企业的经营方式、支付手段、组织形式提出了强有力的挑战。电子商务活动中，物流是相当重要的一环，肩负着原材料和产品的供应、商品发送到流通渠道及消费者手中的任务，电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术、管理水平的提高，同时电子商务是现代物流信息处理的平台，并推动物流的社会化。

《电子商务物流管理》具有如下特点：一是在电子商务环境下，重新建立了物流的体系结构；二是理论和实际相结合，除了案例教学外，还增加了实验实训环节；三是内容实用、全面，理论知识以够用为度，重在对电子商务环境下物流知识的全面介绍。可作为商校电子商务及相关专业教材，也可供相关行业的从业人员自学及参考。

俞立平任主编，编写了本书的第一、二、三、十一章；张盛华编写了四、七、八、九章；金陶岚编写了五、六章；乔晓娜编写第十章和全书的案例，俞立平负责全书的统稿。

本书编写得到了江苏省教育厅青蓝工程以及江苏广播电视大学学科带头人培养工程的支持；南京农业大学电子商务研究中心博士生导师周曙东教授在百忙中进行了全书的审稿；刘小中、李雪松等同志提供了无私帮助和支持；编写时参考了同行的相关书籍及网络资料，在此一并致以诚挚的谢意。

本书配套提供了教学幻灯及实验软件，可到https:∥www.yuliping.com网站下载。由于编者水平有限，书中难免存在一些不妥之处，恳请广大读者和专家不吝赐教。

编者2007年6月