情商决定命运

书 名: 情商决定命运

作　者：泓露沛霖

出版社： 中国商业出版社

出版时间： 2010年9月1日

ISBN: 9787504468826

开本： 16开

定价: 35.00元

《情商决定命运》内容简介：开发情商资源，增添主宰命运的砝码。情商是一种能力，是一种创造，又是一种技巧。把握它，提升它，运用它.就会让自己多点勇气，多点机智，多点运筹帷幄，我们也会像“情商高手”一样、营造出一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更能够发挥自己才能的空间。

||| 第一章 自我调适，绽放情商的亮点

遍访当今有为的成功人士，他们不一定是智商最高的，但一定是情商很高的。情商是一种能力、一种创造、一种技巧。只要我们多点勇气、多点机制、多点磨练，就能像“情商高手”一样绽放风采

一、发掘自身潜能，谱写壮美人生

二、驾驭自我意识，在困境中崛起

三、给不完美的自己-个成功的注脚

四、努力喜欢现实中的自己

五、希望是那盏最亮的启明灯

六、相信自己的价值

七、不因贪念欲望所累

八、心存感恩，与爱同行

九、简简单单才是真

十、解除心灵的桎梏

第二章 约束克制。与负面情绪说“再见”

嫉妒、愤怒、恐惧、抑郁、紧张、狂躁、猜疑、消沉这些都是生活中常见的负面情绪。它们严重影响着人们的身心健康、事业成败，我们要学会调控自己的情绪，克制这些自面情绪的滋生和蔓延，避免自己受到这些负面情绪的影响

一、学会制怒，握手和谐

二、甩掉忧虑，轻松生活

三、告别忧郁，心向阳光

四、拒绝自卑，迈向成功

五、不再恐惧，奋勇前行

六、摆脱嫉妒，快乐幸福

七、攻克完美，悦纳所有

八、不急不躁，宁静致远

九、身处逆境，永不言败

十、清除心理垃圾，给心灵松绑

第三章 赢在激励，把握人生际遇的关节点

机遇难得，可遇而不可求。关键是你持什么样的态度和采取什么样的行动。是漠视它，让它悄悄溜走?还是积极主动地创造它，抓住它?勇敢地把握人生的际遇，这些都是你走向成功的关节点

一、不要让机遇悄悄溜走

二、为机遇敞开大门

三、成功人生需要主动出击

四、学会为自己鼓掌

五、唤醒你心中沉睡的自信

六、朝着既定的目标勇往直前

七、梦想让你与众不同

八、执着追求于坚定的信念

九、给自己一个积极的暗示

十、对你的追求投入百分之百的热忱

第四章 努力缔造，提升自己的影响力

识别他人是高情商者必备的能力，是高情商者缔造其影响力的一个重要前提，因为影响他人是以了解他人为基础的。只有在了解他人的真实意图和一些个性的情况下，才能在做时

收到理想的效果，达成我们的愿望

一、学会影响你的上级

二、尊重你身边的人

三、知己知彼，百战不殆

四、读懂他人的眼睛

五、善于听懂弦外之音

六、从他人穿戴看准内心

七、学会移情换位

八、用心去做每-件事

九、己所不欲，勿施于人

第五章 刻苦修炼，利用情商拓展人脉

人与人之间的恩恩怨怨，离离合合，构成了人世间的独特风景。人际关系这棵生命之的茁壮成长，需要有扎根的土壤，需要阳光、雨露和各种养分，当然也需要园丁的辛勤培育而且这位园丁要具备相当的种植技术和智慧

一、赞美，特效的社交药方

二、微笑，神秘的社交武器

三、热情，点燃社交的火花

四、团结，散发着神奇力量

五、让心永远年轻

六、演好你所扮的角色

七、满招损，谦受益

八、以诚待人，与人为善

九、给予才会被给予

十、遵守诺言，不开“空头支票

十一、记住他人的名字

十二、幽默增添你的魅力

第六章 运用智慧，把准上级的脉搏

作为下属如何“管理”上级?这是一个很值得关注的问题，因为量不准上级的脉，不能与上级保持和谐的关系便直接导致你晋升无望。高情商者会寻求方法管理上级，为自己拓展出更广的成功之路

一、给领导留足面子

二、善于给上级出谋划策

三、不要在上级面前太露锋芒

四、凡事之功归于上级

五、恭维上级要讲技巧

六、给上司一个满意的答复

七、让时间与效益齐飞

八、给你的舌头筑一道墙

九、你的上司你无权选择

十、与强势老板巧相处

第七章 善于总结，和谐左右同事关系

普尔顿·斯通曾说：“没有良好的同事关系，乃是最可怜的孤独，没有同事的合作，就会出现糟糕的荒野。”那么如何搞好与同事的关系呢?其实很简单，理解同事。但这是一种说起来容易做起来难的事，它需要智慧，也需要技巧

一、学会维护工作中的友谊

……

第八章 管理有方，巧与下属融洽相处

第九章 浪漫理智，让爱情之花永绽放

第十章 方法得当，可以稳固婚姻之城

《情商决定命运》由学林出版社出版。

杨毅宏，是人力资源管理与人力资源能力素质开发方面的专业人士。曾经任职于世界500强企业联合利华（Unilever），从事人力资源管理工作。后加入世界知名咨询机构毕博（BearingPoint）担任咨询顾问。现任某管理咨询公司培训总监。她在人才素质培养方面有较深的思考和研究，曾撰写《诚信的种子》、《世界500强面试实录》等多部作品。本书是作者根据哈佛大学丹尼尔·戈尔曼教授的情商理论，结合人们工作、学习、生活中的事例撰写的有关情商的作品，旨在帮助读者提高自我认知、情绪管理、自我激励、认知他人以及人际沟通等方面的能力。

情商（Emotion Quotient），简称EQ，又称情绪智力或情绪商数。情商是指一种情绪的智慧，是一系列与人素质有关的情感心理素质和处理情绪的能力。

情商主要包括以下几个方面的内容：

一是自我认识能力；

二是情绪管理能力；

三是自我激励能力；

四是认知他人情绪的能力；

五是如何运用情商来实现成功的人际沟通的能力。

根据专家长期的研究结果显示，一个人的成功，智力因素占20％，而情商的因素占到了80％！

在生活中，我们常常会看到这样一道扭曲的风景线：

很多有才华的人，未必都能获得较大的成功；相反，有些少时看来资质平平，被他人认为是“没有出息”的人，却有可能在其未来的日子里创造出惊人的成就。他们具有良好的人际关系，在社会交往中，往往表现出极强的亲和力，这使他们处处如鱼得水，左右逢源，逢凶化吉。他们或许在专业上没有优势，但他们身上极具魅力的个性以及与人交往中的良好表现让他们赢得了广阔的社会舞台。而有些所谓的“神童”，并没有如人们期望的那样在长大后闯出什么大事业。他们可能很聪明，但是或者他们性格孤僻、怪异，不善合群也不宜合作；或者自卑、脆弱，不敢面对挫折；或者顽固、自负、狂妄、冷漠；或者急躁、易怒、情绪化、神经质。在与人相处的过程中，他们或者对人苛刻挑剔，或者以自我为中心，总希望所有的人围绕着自己一个人转——所有这些因素都有可能是他们如流星般陨落的原因。

可以说，“情商”是导致这种截然不同的结果的最重要因素。“情商”这一概念被提出之后，便在世界范围内迅速蔓延，广受关注。情商为人们开辟了一条通向成功的新途径，甚至可以说决定了一个人的命运。

本书通过“聪明人并不一定是成功者”、“你了解自己吗？”、“情绪‘七宗罪’”、“你能调动情绪，就能调动一切”、“用心洞察他人情绪”、“决定成败的10大情绪特质”以及“情商决定成败”七个部分的内容，为您介绍了如何认识自己的情绪特质，调动情绪，激励自己，如何认知他人的情绪，如何运用高情商来达到更好地与人沟通的目的，从而赢得成功的人生。

在本书中，我们还选择了大量的生活实例和哲理故事，结合情商的内容，集理论与案例于一身，为大家深入浅出地分析了情商的相关知识和理念，希望能为大家在修炼高情商的过程中带去一些有价值的参考信息，帮助大家找到走向成功的正确途径。

在本书的编纂过程中，我们参考了大量的资料，借鉴了大量的作品。在此，我们表示最诚挚的感谢，并由衷地希望读者能够在阅读本书的过程中获得一些思想上的启迪和行动中的指导，最终获取成功。由于时间仓促，书中难免存在一些纰漏，敬请广大读者不吝指正。本书如能成为您自我管理和处理人际关系上的一个好好帮手，我们将不胜荣幸。

通过情商管理来了解自己，探索自身内在的心理力量；通过情商管理来认知他人，在人际交往中游刃有余。正如同美国EQ协会所倡导的那样：“让我们再进化一次，成为智慧的上帝！”让情商成为你的成功之源。

你能调动情绪，就能调动一切。

——美国前总统 布什

“情商”是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能，运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。

——情商之父 戈尔曼

与社会交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能够敏锐了解他人情绪、善于控制自己情绪的人，更可能找到自己想要的工作，也更可能取得成功。情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它使人们摆脱了过去只讲智商所造成的无可奈何的宿命论态度。

心理学家认为，情绪特征是生活的动力，可以让智商发挥更大的效应。所以，情商是影响个人健康、情感、人生成功及人际关系的重要因素。

多年以来，人们一直以为高智商可以决定高成就，其实，人一生的成就至多只有20%归功于智商，另外80%则受情商因素的影响。所谓20%与80%并不是一个绝对的比例，它只是表明，情商在人生成就中起着不可忽视的作用。尽管智商的作用不可或缺，但过去把它的作用估量得太高了。

为此，心理学家霍华·嘉纳说：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”许多材料显示，情商较高的人在人生各个领域都占尽优势，无论是谈恋爱、人际关系，还是在主宰个人命运等方面，其成功的机会都比较大。

戈尔曼用了两年时间，对全球近500家企业、政府机构和非营利性组织进行分析，发现成功者除具备极高的智商以外，卓越的表现也与情商有着密切的关系。在一个以15家全球企业，如IBM，百事可乐及富豪汽车等数百名高层主管为对象的研究中发现，平凡领导人和顶尖领导人的差异，主要是来自情绪智能。

卓越的领导者在一系列的情绪智能，如影响力、团队领导、政治意识、自信和成就动机上，均有较优越的表现。情商对领导人特别重要，是因为领导的精髓在于使他人更有效地做好工作。一个领导人的卓越之处，在很大程度上表现于他的情商。

……