讨债公司的客源主要来自银行、财务公司、电讯公司、信用卡公司等,另外也有一般公司及个人等。有关个案都是因为客户拖欠还款或货款、服务费数个月不等,再由有关公司的信贷或法务部门将个案转交讨债公司处理。而有些公司则是将债权标售给讨债公司,讨债公司付款给原来的债权公司以让该公司冲销未收帐款,再由讨债公司自行向债务人追讨债款。
此外,香港的银行财务、金融机构及越来越多的大商家不以法律途径解决追数问题,究其原因如下:
节省成本:如果循法律手段去解决,债项还没追讨到手,已经花掉六、七千银律师费;
如果法庭发出了判令,银行只可以收法定利息,最多只有十一、二厘年息左右,无法根据信用卡合约条款,收取最高的利息(信用卡年息最低可达廿四厘),每天复利计算;还有收数费、律师费等等……统统都无法追讨(因为Default Judgment通常只是按罚则判罚千多块的固定罚款,无法收回全数律师费,更别提收数费那笔狗粮钱了)。而且很多时候法官会问得很详细,银行又难以对所有消费项目作合理解释(法官通常会问款项包括哪些消费项目、如何计算出来的,还有为什么律师信索取的银码比开销清单多出那么多,每项消费都会逐一细问……诸如此类)通常银行即使在法庭上都会先在那张开销清单上把数目夸大,希望法官疏忽了而瞒混过去,但如果法官留意到银行夸大而又无法作合理解释,即会强烈谴责,而且会因为银行浪费法庭时间而不判堂费。
以香港为例,香港金融管理局规定了聘用讨债公司的机构如银行等,需要定期巡视所聘用的讨债公司,以确保讨债公司有足够的资本去营运及没有用一些看起来是犯法的方法去进行讨债,但成效不大。原因是相关银行并非执法机关,他们既不会也无权去调查一些涉及刑事恐吓的讨债事件。
大家日常生活中最容易接触到放债机构,除了银行外就是财务公司了。财务公司在电视、报纸、杂志、以至街头推销的广告攻势均非常凌厉,如果市民手头紧绌需要举债,即使已经经过审慎考虑,财务公司是否有法例监管其营运手法、利息制定等等问题,大多数市民并不清楚。
其实,除了法例规定“年息不得超过60厘”及一个称之为警务署“放债人牌照课”外,基本上没有任何条例及政府机构监管财务公司,只要他们不触犯“年息不得超过60厘”(即以年息59.9厘批出贷款)批出贷款,便可为所欲为,包括营运及追讨欠款手法等等……其实在年息超过48厘的情况下,欠债人是可以向法庭申请重新判定借款条件,包括利息计算;但欠债人已经穷困至要向财务公司举债,不会有余钱打官司。
由于财务公司无需太注重名声,若遇有客户财政困难导致延迟还款,他们的收数部门及委托的收数公司便会极有效率地日夜打电话用脏话滋扰、上门臭骂欠债人、滋扰咨询人等无所不用其极,其他滋扰手段请参考B项,若然遇有客户申请破产,由于财务公司心知到借出款项已无法收回,更会在法庭对欠债人发出破产令之前的一段时间,委托收数公司肆无忌旦向欠债人作出无穷无尽的滋扰,以求发泄……也是对欠债人的警告:“我们不是善男信女,我们财务公司收不到钱,你出破产令之前一定不会让你有好日子过!”
大家经常在电视看到广告的数间大型财务公司,就是常用此等手法对付欠债人,至于在报章杂志所看到的中小型财务公司,大家更需常备一些工具在家,例如起漆水及剪铁练钳等等,还有,此等中小型财务是不会理会你是否已破产的,造成“你管你破产,我管我照追”,警察也管不了。
香港虽然有“金融管理局”,但金融管理局并没有任何条例或权力规管财务公司,所以无阻财务公司这样运作。
“讨债专员”的收入是以底薪加佣金去计算,也就是说多劳多得。而佣金的计算亦只限于该讨债专员成功地讨回该笔债项,才会获发佣金。而佣金的多少则根据难度而去决定。
当讨债公司收到有关欠款人的资料及拖欠金额后,便会先向欠款者以电话及寄信通知欠款人等方法去讨债,到访欠款人的住址或工作地点进行讨债,而讨债公司每次成功追回拖欠的款项,均可获得佣金,而“讨债专员”的收入亦以多劳多得的方式计算,因此间接鼓励了不少“讨债专员”以非法方式去进行追数活动。有些讨债公司会聘用有黑社会背景的人士或流氓为“讨债专员”(香港称为“追数专员”或“屎虫”),并以不法手段讨债,对债务人及其家人造成滋扰甚至威胁人身安全。
香港的讨债公司由于受金融管理局及保安局局长李少光默许,所以讨债公司员工会明目张胆地作出以下他们声称是合法的行为:
由于讨债公司所聘用的讨债专员(香港俗称“屎虫”)在讨债期间经常会作出一些行为让欠债人尽快还款,轻者会让欠债人及其家人受到滋扰,重者则向欠债人作出缠扰行为,如致电欠债人作出恫吓,非法跟踪欠债人,在欠债人家外游荡,滋扰欠债人的邻居、朋友及任职公司等,甚至于欠债人的家门外放火、泼红漆油、喷漆、泼粪,这些作为都是
除此以外,为何向金管局、银行财务、警察等投诉后滋扰仍旧的原因:
金管局未有任何实质权力监管银行财务,对银行财务只能劝喻
银行财务内部有一部门专门监察其委托之收数公司,泛称为OA team,此等部门人士与收数公司关系密切,收数公司会向他们提供一切利益,如免费饮食、玩乐、消遣、召妓,甚至相约在麻雀台上故意输钱作行贿赂,而OA team给收数公司的回报就是派多些个案给他们收数,遇到欠债人投诉收数公司便努力淡化,大事化小,小事化无,用尽一切方法保障收数公司
警察内部有一些人与收数公司是相熟的,如债仔报警后,收数公司是相熟的,便会对其加以照顾,令收数公司收敛数日,但日子一过,滋扰仍会依旧
警察部内亦堆积了无数同类案件,根本无从解决
保安局全面否决法改会的《规管收债手法咨询文件》,令收数公司有恃无恐之余,警察也没有法例依据去检控收数公司
收数公司有专业律师教导收数员如何避免滋扰人时留下证据,及如何在法律边缘对欠债人作出最大打击
普遍人误以为欠债需要受上述对待
因为整个警察部门,包括放债人牌照科都得看上级的意思,而上级又跟这些财务公司、银行、收数公司老板非常友好,所以收数案件虽然无日无之,不过没一宗会全力调查,既然调查不果,就等如“没有非法收数”了(请大家别天真得以为真的没有非法事件发生)
各大银行及大型财务公司非法收数的检控案例鲜见,是因为官场里有人照应,天大事件都有警察部、保安局、金管局的高官撑腰,借口多的是,如果证据不足又可以终止调查,即使证据充足,也可以说成“证据不足,终止调查”,所以泼漆油锁铁闸等行为尽可以做,因为如果不是当场被捕的话,基本上,每一宗都可以变成无头公案。