光辉国际(Korn Ferry)涉及的行业,包括高科技产业,金融服务保险业,工业制造业,消费品行业,生命科学行业,医疗卫生行业,教育文化娱乐及政府和公益事业。2012财政年度,Korn Ferry的客户包括一半以上的财富500强企业。[4]其中:CEO、CFO、COO、CIO、董事会成员或其它最高等级的职位占60%以上。
光辉国际(Korn Ferry)在全球50多个国家拥有超过7500名杰出的顾问[5],提供五大核心解决方案:[6]
组织战略;测评和继任计划;人才招聘;领导力发展;薪酬和福利
光辉国际2012财政年度,Korn/Ferry在全球41个国家73个城市设有89处分支机构,比2007财政年度新增7个分支机构。其中,猎头分支机构76个,“睿程”(Futurestep)系统在全球也有39个分支机构。
包括美国、加拿大、墨西哥3个国家。1969年,在洛杉矶成立Korn/Ferry公司,洛杉矶既是全球总部,也是北美地区第一家办事处。北美地区一直是Korn/Ferry的大本营和业务重点区域。2013财政年度,北美地区已有45个分支机构,专业猎头顾问300人,完成猎头项目5000项,猎头业务收入4.5亿美元,与2012财政年度相比,猎头业务收入增长5000万美元,增长率为14%。2012财政年度,北美地区猎头项目增加了10%,平均佣金增长了4%,猎头业务增长最快的行业是工业制造业、教育、生命科学和医疗卫生行业。[7]
包括奥地利、比利时、捷克、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、意大利、卢森堡、荷兰、挪威、波兰、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、阿联酋、英国20个国家。1972年,在英国伦敦成立欧洲地区的第一家办事处。欧洲地区是Korn/Ferry的仅次于北美地区的第二大业务区域。2012财政年度,在欧洲、中东及非洲有23个分支机构,专业猎头顾问145人,完成猎头项目3450项,猎头业务收入1.83亿美元,占Korn/Ferry全球猎头收入的27%;与2011财政年度相比,猎头业务收入增长3680万美元,增长率为25%。2012财政年度,欧洲地区猎头项目增加了15%,平均佣金增长了9%,猎头业务收入增长最快的是德国、阿联酋、法国和瑞典,增长最快的行业是工业制造业、高科技行业和消费品行业。[8]
包括澳大利亚、中国(含香港和台湾)、印度、印度尼西亚、日本、韩国、马来西亚、新加坡、新西兰9个国家。1973年,在日本东京成立亚太地区第一家办事处。亚太地区是Korn/Ferry的新兴业务区域也是猎头业务增长较快的区域。2012财政年度,亚太区分支机构达到20个,专业猎头顾问100人,完成猎头项目2000项,猎头业务收入12000万美元,占Korn/Ferry全球猎头收入的29%;与2007财政年度相比,猎头业务收入增长2090万美元,增长率为28%。亚太地区猎头项目增长了9%,平均佣金增长了18%。在增加的猎头业务收入中,大中华区(香港、上海和北京)、澳大利亚、印度和新加坡分别贡献了23%、26%、22%和15%,增长最快的行业是工业制造业和金融行业以及消费品行业。
早在1978年,Korn/Ferry就在香港成立了分公司,1995年、1997年分别在北京和上海设立了代表处。2002年10月,其北京代表处也将因此升格为北京分公司。2003年12月,Korn/Ferry的上海分公司成立。从2005年3月1日起,光辉国际将亚太办公室搬到了上海。2007年上半年,光辉国际广州办事处成立。至此,大中国区形成香港、北京、上海、广州4大办事处和200余名员工的团队。
包括阿根廷、巴西、秘鲁、哥伦比亚、智利、厄瓜多尔、委内瑞拉7个国家。1974年,巴西成立南美地区第一家办事处。南美地区在Korn/Ferry全球猎头业务中的份额逐年下降,2011财政年度占Korn/Ferry全球业务收入的13%,2003、2004财政年度为10%,到2012财政年度下降到5%。2012财政年度,南美地区分支机构达到10个,猎头顾问190人,完成猎头项目850项,猎头业务收入2560万美元,占Korn/Ferry全球猎头收入的4%;与2010财政年度相比,猎头业务收入增长810万美元,增长率为44%。南美地区是Korn/Ferry2008财政年度增长最快的区域,该区域猎头项目减少,但平均佣金增长了32%。在增加的猎头业务收入中,巴西和哥伦比亚分别贡献了78%和12%。
光辉国际CEOKorn/Ferry的猎头业务主要针对高层管理职位,如CEO、CFO、COO、CIO、董事会成员或其它高等级的职位。接受客户委托后,公司即成立专家搜寻顾问团队,针对候选人的甄选、评估、签约上岗,与客户开展紧密合作。鉴于信息技术对招聘业务产生的深远影响,Korn/Ferry通过运用研究和实践经验相结合,投资建设运营技术及艺术设施(a state-of-the-art technology infrastructure),开发高管搜寻软件(e-Korn/Ferry)、候选人数据库(Candidate Database)、领导类型描述系统(Leadership Sort System)、全球猎头业务管理系统(Global Engagement Assessment Systems),改善Futurestep招聘系统和LDS战略管理评估技术。
Korn/Ferry对候选人的甄选通常从软、硬两方面来着手。硬件指个人的学历、经历、业绩等硬指标,而软件是性格倾向、性格特点、内在驱动力、团队精神、领导才能、情商,甚至包括人才拥有的社会资本等软指标。光辉国际运用ICCJ(Initiative,Competence,Compatibility,Judgment)人才评估方案,对人才的内在驱动力、职业能力、团队管理能力、判断能力进行测评。
Korn/Ferry开发出针对管理团队的6S(Structure,System,Strategy,Staff,Skill,Style)评估工具,为客户提供战略咨询和人力资源咨询。战略咨询关注的是如何搭建企业的结构、系统、战略,而人力咨询关注的是那些实施战略的团队、技能、风格。当一个公司发生改组或者新的CEO上台,公司的战略决策有待转变的时候,Korn/Ferry可以帮助企业来评估现任的管理团队,考察这个团队能否满足公司今后发展的需要。
Korn/Ferry是全体员工进行360度考评的公司,通过对公司内的资深顾问进行测评,为自己的顾问员工设计了领导力模型。这个考评系统中包括Integrity & Respect (品格与诚信)、Teamwork & Collaboration(团队精神与合作性)、Open & Honest communication(开放及坦诚的沟通)、Personal accountability (个人责任感)的融入度。为雇员提供“领导力人才的科学与艺术之道(Korn/Ferry - The Art & Science of Talent)”的培训发展计划。[2]
光辉国际在猎头行业,尤其是高端职位搜寻,Korn/Ferry是当仁不让的业内老大,与海德思哲(Heidrick & Struggles)、史宾沙(Spencer Stuart)、亿康先达(Egon Zehnder)以及罗盛(Russell Reynolds Associates)并称行业五大。这五家公司都在中国设有分支机构或办公室。目前"五大"的业务模式还是以预付费为主,并有最低收费标准(平均一个搜寻项目最低收费在10万美元左右)。
2009年,光辉国际被《福布斯》评为高管搜寻行业CEO搜寻有效率排名第一。[2]
昂贵的收费模式下,业务质量是公司最看重的,几乎所有的客户都来自财富500强企业以及行业领军公司,国际化的运作模式导致公司内部对于从业人员的要求也是非常之高。通常情况下公司和其他咨询机构一致采用合伙人制,内部职级扁平化:合伙人(Partner)、高级顾问/顾问(Principal/Senior Consultant/Consultant)、理事(Associate),研究助理(Research Associate/Analyst)。
合伙人通常由内部晋升,而顾问往往都是由相关行业拥有大型跨国企业多年工作经验,具有国际视野海外学习生活背景,英语流利并在某个专业或特定领域取得一定认可的专业人士担任,Associate和Analyst对于个人素质的要求也非常之高,除了相应的专业知识流利的英语,逻辑性、沟通能力和协调能力等软性技能(Soft Skill)要求也非常高,光辉国际内部会对申请人使用Lominger Evaluation做评估。
光辉国际尽管成立于1969年的光辉国际在41个国家设有89间办事机构,但光辉国际在中国的发展经历了漫长的等待。
1978年,光辉国际在香港成立了分公司,1995年、1997年经过北京人事局和上海人事局的批准分别在北京和上海设立了代表处。
在光辉国际眼中,90年代的中国是一个潜力非常大而又是个非开放的市场,但从1995年到2002年,由于中国大陆不对外资人力资源服务公司开放,光辉国际只能了解中国的人才市场,不能开展自己的业务。
直到2002年6月根据北京市人事局开始实行的《北京市鼓励设立中外合营人才中介服务机构暂行办法》(以下简称《办法》),光辉国际开设合营公司的申请才得到北京市人事局的批准,2002年10月,光辉国际咨询(北京)有限公司成立。接下来2003年12月2日,上海人才有限公司与光辉国际合作成立了子公司——上海光辉人力资源咨询有限公司。
光辉国际是在《办法》出台以后第一个递交申请书的外国猎头公司。与中国公司共同成立合资公司的一方面是中国政策的规定,另一方面光辉国际希望能与之形成资源互补。值得注意的是,光辉国际在世界其他国家很少有合作企业。[3]
光辉国际在过去,五大顶级猎头公司圈内流传着这样一句话:"不知道我们的人,永远没必要知道;我们只为永远不愁工作的人找工作",随着经济的发展,Korn/Ferry也开始注重新的业务发展,例如,光辉旗下的Lominger公司所发行的FYI(For Your Improvment)已被列入管理学经典读物之一。领导力咨询LTC以及Futurestep的发展都表明了Korn/Ferry已经不满足于高端搜寻老大的地位,而向着一个提供优质人力资源立体解决方案的巨头公司发展。
在信息化时代,Korn/Ferry 还适时推出 Korn/Ferry Connect。这款 Korn/Ferry Connect 让用户可以首次直接获得该公司的人才管理服务,包括能够查看工作机会、联系顾问、评价思想领袖等等。这款APP应用软件可以在苹果(Apple) 的 App Store 上可以下载使用。[9]