终端培训

　　终端培训是围绕企业终端建设和发展的需要，以终端发展为基础的培训，是销售型培训的总称。

　　通常营销界认为终端是渠道的最后一个环节，但实际上目前理论界更多将终端看成一种“零售”，比如在时尚品牌界，已经有不少企业成立了零售部，设立零售经理与零售总监，这都说明在实际操作中，终端所体现的“零售本质”已经被企业所接受，所实施。

　　正是从“终端是零售”的新的营销概念出发，不难看出终端培训的内容也在改变，甚至有本质的更新和提升，毕竟“零售”的本质规律与“制造”为核心的渠道思路有很大不同，所以终端培训的内容：

　　1：终端销售服务技能提升，比如导购员的提升

　　2：终端管理技能提升，比如市场部经理、督导等提升

　　3：终端商品分析与陈列提升，比如商品规划、新品介绍、促销、陈列等技能提升等

　　4：终端标准化运作机制与盈利体系的建设

　　5：终端培训系统的建设与实施

　　本土培训师，主要有2种类型，一种是职业背景是零售出身，一种职业背景是制造业出身。大多数终端培训

　　老师都是制造业种的渠道出身，他们经受课程，多数是制造业的概念与套路。针对零售背景出身的公司，主要有广州百川到咨询的戴春华老师，徐伟泽老师，王建四老师等：

　　戴春华老师介绍：

　　戴春华，中山大学企业管理硕士，中南大学工科学士，1996进入现代连锁零售终端行业，曾服务于国际化零售连锁企业,十几年从事连锁营运方面的管理，先后对时尚品零售与消费品零售模式进行深度研究，借鉴国际零售企业中国运作成功经验，创建“连锁零售终端标准化营销管理系统”，近年致力于将IT数据库技术与科学零售管理相结合，力求在时尚消费品领域“精算化化订货规划”在理念与工具应用上的突破。

　　戴老师长期是《销售与市场》杂志、《中国服饰报》专栏作家，清华大学/复旦大学/中国人民大学总裁班特聘讲师，国资委商业技能鉴定中心特聘讲师，中国商业联合会 专家委员会特聘专家，深圳服装协会、广州服装协会、广东连锁经营协会顾问等。

　　主讲课程：

　　《时尚品订货解决全攻略》 《时尚商品零售OTB商品规划》《时尚买手：精算化订货》

　　《时尚美说活商品》《导购成交：终极无障碍技巧》《让生意倍增的商品陈列技能》《时尚专卖店销售与管理解码》《人员团队的管理技能提升》《百货公司营销策划新战略》《时尚品牌连锁零售终极盈利模式》

　　《品牌蜕变－立足百货业的中高端服饰市场》

　　服务客户：

　　曾经服务于西班牙曼姿、美雅高、英国Byford、皮尔卡丹、金利来、胜龙、卡奴迪路、曼仙妮、、新百丽鞋业、罗莱家纺、伊泰莲娜、联想集团、海尔集团、美的集团、TCL集团、松下空调、广州酒家、合肥百大集团、广州王府井、北京新燕莎集团、上海华地集团等企业的咨询项目与培训课程。

　　专业书籍：

　　《终端破局》：2012年12月由光明日报出版社出版的定位国内首部终端精细化运营教辅手册的经销商必备工具书，堪称建材家居单店业绩提升实战兵法，由六位着名实战派营销导师鼎力推荐，12位一线品牌渠道专家联袂点评！作者徐伟泽从事终端辅导工作多年，一直致力于研究消费者行为中终端购物行为的基本模型,对终端的标准化与精细化运营有着深刻的研究。全书即是根据伟泽老师近年来广受欢迎的终端培训课程整理而出的巩固教材，是跟踪研究数百位展厅销售精英而潜心研究整理出的十分奏效的实战宝典，全书大量采用展厅销售第一手案例，将实战技巧与定制话术，成交技能贯穿与展厅销售流程当中，通过案例，情景和实战诊断等方式，让读者切身体会到这些行之有效的实战销售技能，从而更好的把握与推进客户的购买进程，快速提升展厅成交率。

　　2010年，由广东出版集团广东经济出版社出版《时尚品牌零售操盘》 《服饰如此卖遍天下》等书籍。

　　中国著名的重点培训专家崔学良博士主要从事终端销售行为的研究和培训工作，对重点销售行为研究有着丰富的经验。